Apple Pay - "قطعة" أخرى لتوسيع نظام الدفع الرقمي في فيتنام

بمشاركة NAPAS والبنوك الكبرى مثل Vietcombank ، أصبحت خدمة Apple Pay متاحة رسميًا لمستخدمي البطاقات المحليين في فيتنام، مما يمثل نقطة تحول مهمة في رحلة التحول الرقمي لنظام الدفع.

تعزيز المدفوعات غير التلامسية في فيتنام

أعلنت مؤسسة الدفع الوطنية في فيتنام (NAPAS) رسميًا في 15 أبريل عن نشر خدمة Apple Pay للبطاقات المحلية، والتي تم تطبيقها في البداية على البنوك مثل Vietcombank و OCB . وتعد هذه خطوة مهمة إلى الأمام في سياق تزايد شعبية المدفوعات غير التلامسية، خاصة في المدن الكبرى.

للدفع في المتجر، كل ما على العملاء فعله هو الضغط مرتين على الزر الجانبي، والتحقق من هويتهم، ثم وضع جهاز iPhone أو Apple Watch بالقرب من محطة الدفع لإجراء الدفع بدون تلامس. لا يحتاج العملاء إلى إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) عند إجراء عمليات شراء داخل المتجر باستخدام Apple Pay. كل معاملة Apple Pay آمنة لأنها مصادق عليها باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بجهازك، بالإضافة إلى رمز أمان ديناميكي لمرة واحدة. اليوم، توفر Apple Pay طريقة أسرع وأكثر أمانًا وراحة للعملاء للدفع، سواء كانوا يشترون القهوة في Highlands Coffee، أو يشترون البقالة في Annam Gourmet أو يحجزون خدمة النقل من BE — يتم قبول Apple Pay في أي مكان يتم فيه قبول المدفوعات غير التلامسية.

وفي كلمته خلال الفعالية، أكد السيد نجوين كوانج مينه، المدير العام لـ NAPAS: "إن إطلاق Apple Pay لا يعزز المدفوعات الرقمية فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة دفع أكثر ملاءمة وأمانًا وشخصية للمستخدمين".

وقال ممثل NAPAS، إن فيتنام شهدت في السنوات الأخيرة تطوراً سريعاً في وسائل الدفع الرقمية، وخاصة على منصات الهاتف المحمول. وهذا يعني أن المستهلكين يطالبون بشكل متزايد بالسرعة والراحة في معاملاتهم اليومية.

بفضل ميزات الدفع المريحة والآمنة وسهلة الاستخدام، أصبحت بطاقات الدفع تُطبّق في حلول الدفع في العديد من قطاعات المجتمع الحديث، مثل النقل والتجزئة والمطاعم. ويُسهم نشر خدمة Apple Pay على بطاقات NAPAS في تطوير منظومة دفع بطاقات حديثة، بالإضافة إلى التكامل الدولي، لتلبية احتياجات المستهلكين في فيتنام في مجال الدفع، وفقًا للسيد نجوين كوانغ مينه.

تحتوي بطاقات NAPAS المحلية التي تصدرها البنوك والشركات المالية الفيتنامية على خطوط إنتاج بما في ذلك بطاقات الخصم والبطاقات المدفوعة مسبقًا وبطاقات الائتمان والبطاقات المزدوجة التي تدمج بطاقات الخصم والائتمان في بطاقة مادية واحدة. يتم تطبيق تقنية الشريحة المتقدمة في البطاقات لتعزيز الأمن والسلامة والحماية، والمساعدة في منع معاملات البطاقات الاحتيالية والمزيفة. وفي بلدان مثل كوريا وماليزيا ولاوس وتايلاند، يستطيع السائحون استخدام بطاقات NAPAS لسحب الأموال مباشرة من أجهزة الصراف الآلي، دون الحاجة إلى المرور بخدمات صرف العملات الأجنبية.

للدفع في المتجر، كل ما على العملاء فعله هو الضغط مرتين على الزر الجانبي، والتحقق من هويتهم، ثم وضع هواتفهم iPhone أو Apple Watch بالقرب من محطة الدفع لإجراء عملية دفع بدون تلامس. لا يحتاج العملاء إلى إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) عند إجراء عمليات شراء داخل المتجر باستخدام Apple Pay. يتم تأمين كل معاملة Apple Pay باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بجهازك، بالإضافة إلى رمز أمان ديناميكي لمرة واحدة.

وهذا لا يعمل على تعزيز تجربة المستخدم فحسب، بل يلبي أيضًا متطلبات الأمان في مواقف الدفع العامة.

ومن الجدير بالذكر أن NAPAS قامت بالتنسيق مع شركاء التكنولوجيا مثل VNPay وOnePay وZaloPay وNgan Luong لدعم الوحدات التي تقبل المدفوعات عبر Apple Pay، وتوسيع الميزات لكل من المدفوعات عبر الإنترنت ونقاط البيع.

تستجيب البنوك بنشاط لتوسعة نظام الدفع

في عصر التحول الرقمي القوي، يمكن اعتبار Apple Pay جزءًا مهمًا في الاتجاه "غير النقدي" في فيتنام.

سيستمر العملاء في تلقي نفس الحوافز والفوائد التي توفرها بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية.

ولا يساهم تنفيذ خدمة Apple Pay في تحسين تجربة العملاء فحسب، بل إنه يعزز أيضًا التكامل المالي الدولي. وسيكون نظام الدفع الموسع بمثابة الأساس لفيتنام للوصول إلى معايير التكنولوجيا العالمية، مع خلق زخم الابتكار للسوق المالية بأكملها.

إلى جانب NAPAS، انضمت البنوك التجارية الكبرى بسرعة أيضًا. ويؤكد بنك المساهمة التجارية للتجارة الخارجية في فيتنام (Vietcombank) مكانته الرائدة من خلال نشر خدمة Apple Pay لخط بطاقة Vietcombank Connect24 المحلي.

قالت السيدة دوآن هونغ نونغ، مديرة قسم التجزئة في بنك فيتكومبانك: بعد إطلاق خدمة Apple Pay مع البطاقات الدولية في عام 2023، يواصل بنك فيتكومبانك توسيع الخدمة لتشمل مستخدمي البطاقات المحليين. ويعكس هذا التزام البنك بتركيز على العملاء وتعزيز التحول الرقمي الشامل في القطاع المصرفي.

يُتيح بنك فييتكوم إصدار بطاقات Connect24 غير المادية عبر الإنترنت من خلال تطبيق VCB Digibank. يُمكن تفعيل هذه البطاقة واستخدامها مباشرةً عبر Apple Pay، مما يُساعد العملاء على توفير الوقت والجهد، مع الاستفادة من جميع الحوافز التي يُقدمها البنك، وفقًا للسيدة دوان هونغ نهونغ.

يعد الأمان والخصوصية جوهر Apple Pay. عندما يستخدم العملاء بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية الخاصة بهم مع Apple Pay، يتم تعيين رقم حساب جهاز فريد، ويتم تشفيره وتخزينه بشكل آمن في Secure Element، وهي شريحة معتمدة وفقًا لمعايير الصناعة تخزن معلومات الدفع بشكل آمن على الجهاز.

وأكد ممثل بنك فيتكومبانك أن عملية التثبيت بسيطة للغاية، ووجه التعليمات التالية: على iPhone، يمكن للعملاء إضافة بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية إلى Apple Pay مباشرة على الصفحة الرئيسية لبنك VCB Digibank والنقر فوق أيقونة Apple Pay؛ أو افتح تطبيق Wallet، وانقر على "+" واتبع الإرشادات لإضافة بطاقة. بعد إضافة بطاقة إلى iPhone أو Apple Watch أو iPad أو Mac، يمكن للعملاء استخدام Apple Pay على هذا الجهاز على الفور.

بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية (بطاقة Vietcombank NAPAS المحلية) المرتبطة بـ Apple متاحة على iPhone XS أو أحدث مع نظام التشغيل iOS 17.5 أو أحدث. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر الرابط على Apple Watch Series 4 أو أحدث مع watchOS 10.5 أو أحدث، ويجب إقران Apple Watch بجهاز iPhone XS أو أحدث.

سيستمر العملاء في تلقي نفس الحوافز والفوائد التي توفرها بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية.

ويمكن القول إن خدمة Apple Pay، على الرغم من حداثة إطلاقها، فتحت عصرًا جديدًا للدفع، وأكدت أيضًا قدرة النظام المالي المحلي على مواكبة اتجاهات التكنولوجيا العالمية. وفي الفترة المقبلة، إذا استمرت في التوسع ودمج المزيد من المرافق، فإن Apple Pay والحلول المماثلة ستكون قوة دافعة مهمة لاستكمال هدف المدفوعات غير النقدية، بما يتماشى مع سياسة الحكومة الفيتنامية في رقمنة الاقتصاد.

وقال ممثل بنك فيتكوم، إن البنك شارك مؤخرًا بشكل نشط في برامج شرفية مرموقة في الداخل والخارج. في عامي 2024-2025، فاز هذا البنك بسلسلة من الجوائز المرموقة مثل: "البنك الرقمي المتميز"، "البنك المرافق للشركات الصغيرة والمتوسطة"، "تجربة العميل للعام" من منتدى الخدمات المصرفية للأفراد؛ 06 جوائز من جوائز Visa و05 جوائز من جوائز JCB؛ 03 جوائز في مؤتمر بنك أعضاء NAPAS 2024؛ إلى جانب جائزتين من The Asian Banker عن "أفضل خدمة مصرفية عبر الهاتف المحمول" و"أفضل خدمة إدارة الثروات". ولا تؤكد هذه الإنجازات قدرة فيتكوم بنك على نشر التكنولوجيا الجديدة فحسب، بل تُظهر أيضًا تصميمه على مرافقة العملاء في رحلتهم المالية الرقمية.

السيد مينه

المصدر: https://baochinhphu.vn/apple-pay-them-manh-ghep-mo-rong-he-sinh-thai-thanh-toan-so-tai-viet-nam-102250415132828592.htm