10 سنوات من بناء الأساس وخلق الزخم للانطلاق

بعد عقد من التأسيس والتشغيل في فيتنام، تركت شركة BIDV MetLife العديد من العلامات المتميزة في سوق التأمين.

مساعدة أكثر من 70 ألف عميل في الحصول على خطط فعالة للحماية الصحية والمالية

منذ تأسيسها، وضعت شركة BIDV MetLife فلسفة "التركيز على العملاء" كمبدأ توجيهي في جميع أنشطتها. ويظهر ذلك جليًا في استراتيجية منتجاتنا وعمليات الخدمة والابتكارات التكنولوجية التي نتبعها لخدمة عملائنا على أفضل وجه.

بفضل خبرتها التي تمتد لعشر سنوات في السوق الفيتنامية، تجري شركة BIDV MetLife Life Insurance بانتظام العديد من أبحاث السوق والمسوحات لتصميم المنتجات التي "تتناسب" مع احتياجات الشعب الفيتنامي. ومن بين هذه المنتجات "هدية السعادة" - وهو منتج تأمين على الحياة عالمي يمكنه دمج الحماية للعملاء ضد 5 أمراض شائعة غير قابلة للعلاج بما في ذلك: السرطان، والسكتة الدماغية، واحتشاء عضلة القلب، وفشل الكبد، وفشل الكلى. حظي منتج "هدية الصحة" بمجرد إطلاقه، باهتمام عدد كبير من العملاء المهتمين، حيث يعد منتجًا رائدًا في السوق يحمي العملاء من مرض السكري من النوع الثاني والسرطان في مراحله المبكرة مع صرف يصل إلى 500 مليون دونج.

بفضل منتجاتها المتفوقة، نجحت شركة BIDV MetLife في إدارة وتوجيه أكثر من 70 ألف عميل على مستوى البلاد، مما ساعدهم على الحصول على خطط فعالة للحماية الصحية والتراكم المالي. وبفضل ذلك، تم التصويت لشركة BIDV MetLife كأفضل شركة تأمين على الحياة من قبل مجلة Enterprise Asia لمدة 4 سنوات متتالية.

ساعدت BIDV MetLife أكثر من 70,000 عميل في الحصول على خطط فعالة للحماية الصحية والمالية.

تهدف شركة BIDV MetLife إلى تحسين تجربة العملاء، وتركز دائمًا على تحسين الخدمات وتبسيط إجراءات العمل. وبفضل ذلك، تتم عملية توقيع العقود ودفع مستحقات التأمين للعملاء بشكل أسرع.

ومن الجدير بالذكر أن مشروع "العقد التأميني الإلكتروني" Go Green يوفر للعملاء تجربة أسرع وأبسط عبر الإنترنت، مما يقلل من التأثير البيئي؛ خدمة سعيدة - توفير حلول تكنولوجية جديدة لفريق المبيعات في ما يقرب من 1000 نقطة معاملات BIDV وBIDV MetLife على مستوى البلاد أو بوابة عملاء metcare لمساعدة العملاء على إدارة عقود التأمين الخاصة بهم من خلال بضع خطوات بسيطة.

دفع ما يقرب من 500 مليار دونج لدعم وتقاسم العبء المالي للعملاء

وبحسب الإحصائيات، دفعت شركة BIDV MetLife خلال السنوات العشر الماضية ما يقرب من 500 مليار دونج لتعويضات التأمين وفوائد الاستحقاق. في عام 2023، ستدفع شركة BIDV MetLife فوائد لنحو 23000 حالة بمبلغ إجمالي يزيد عن 120 مليار دونج. بالنسبة لفوائد دعم تكاليف المستشفيات والجراحة، نجحت شركة BIDV MetLife في دفع أكثر من 22000 حالة بمبلغ يصل إلى أكثر من 40 مليار دونج، وتم دفع أكثر من 3.1 مليار دونج لفوائد السرطان في المرحلة المتأخرة والأمراض غير القابلة للشفاء.

في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2024 وحده، دفعت شركة BIDV MetLife ما يقرب من 28 مليار دونج كفوائد لـ 4451 حالة. ومن بينها، تم دفع أكثر من 13,721 مليار دونج إلى 64 عميلاً قاموا بشراء منتجات هدايا السعادة، وتم دفع أكثر من 3,693 مليار دونج إلى 100 عميل قاموا بشراء منتجات هدايا الصحة.

10 سنوات من المساهمة المستمرة في المجتمع

إلى جانب الأنشطة التجارية، تعد شركة BIDV MetLife أيضًا واحدة من الشركات الرائدة في أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR). في عام 2023، وللمرة الثامنة على التوالي، حصلت شركة BIDV MetLife على جائزة AmCham CSR من غرفة التجارة الأمريكية في فيتنام، تكريمًا لها كشركة ذات أنشطة مسؤولية اجتماعية متميزة.

أحد أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات النموذجية هو سباق BIDVRun - Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024 الذي تشترك فيه BIDV MetLife مع BIDV. وقد أرسل البرنامج ما يقرب من 300 ألف هدية تيت إلى الأشخاص الذين يعيشون في ظروف صعبة والجنود في المناطق الحدودية والجزر؛ زرع أكثر من 330 ألف شجرة جديدة في العديد من المناطق؛ بناء 13 بيتًا ثقافيًا مجتمعيًا لتجنب الفيضانات في المحافظات الوسطى؛ تساعد أكثر من 14 ألف خزان للمياه العذبة الفقراء في مقاطعات دلتا ميكونج على الحصول على ما يكفي من المياه العذبة لاستخدامها خلال موسم الجفاف والملوحة.

وفي عام 2024، ستقوم BIDV MetLife أيضًا بتنفيذ سلسلة من البرامج بعنوان "إرسال الحب ودعم المدرسة" لآلاف الطلاب في المدارس التي تعاني من ظروف صعبة. اعتبارًا من مايو 2024، تبرعت BIDV MetLife بالعديد من مستلزمات التعلم العملية مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأدوات التعلم والمكاتب والكراسي وما إلى ذلك إلى 10 مدارس في مقاطعات نام دينه وفو ثو وهونج ين. وفي الفترة المقبلة، تلتزم BIDV MetLife بمواصلة دعم المدارس الأخرى في جميع أنحاء البلاد.

سلسلة برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات من BIDV MetLife "إرسال الحب - دعم المدرسة"

بحلول يوليو من هذا العام، ستحتفل BIDV MetLife بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسها. وبالمقارنة بتاريخ مجموعة MetLife الممتد لأكثر من 150 عامًا، يُمكن اعتبار أننا قد استكملنا للتو "الدرس الأول"، لكنني فخورة جدًا بالإنجازات التي حققتها BIDV MetLife. لقد كانت السنوات العشر الماضية فترةً واعدةً لبناء الأساس، وخلق زخمٍ لـ BIDV MetLife للانطلاق نحو أهدافٍ أكبر في رحلة بناء "حياةٍ تستحق العيش" للشعب الفيتنامي"، هذا ما قالته السيدة إيلينا بوتاروفا، الرئيسة التنفيذية لشركة BIDV MetLife.

المصدر: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html