Trang chủKhoa học - Công nghệCông nghệ sốAdobe bị kiện vì hành vi lừa đảo trong gói đăng ký

Adobe bị kiện vì hành vi lừa đảo trong gói đăng ký


Theo Neowin, trong thông cáo báo chí về vụ kiện, FTC cho biết Adobe đã kiếm được phần lớn doanh thu từ các gói đăng ký trong hơn một thập kỷ qua. Tuy nhiên, FTC khẳng định công ty phần mềm này đang cố gắng thúc đẩy khách hàng đăng ký cái mà họ gọi là gói “trả hằng tháng hằng năm”. Mỗi tháng, thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ phải thanh toán cho gói này, nhưng nó phải trả cho toàn bộ gói trong 1 năm.

Adobe bị kiện vì hành vi lừa đảo trong gói đăng ký- Ảnh 1.

Adobe đối diện một loạt cáo buộc từ FTC

Không chỉ có vậy, FTC cáo buộc khi khách hàng cố gắng hủy gói Adobe trước khi hạn một năm kết thúc, các điều khoản yêu cầu họ phải trả phí chấm dứt trước thời hạn cao, lên đến 50% số tiền thanh toán hằng tháng cho những tháng còn lại. Đáng chú ý hơn, FTC cho rằng các điều khoản này được Adobe in nhỏ trên trang web của công ty hoặc yêu cầu khách hàng di chuột qua các biểu tượng nhỏ để tìm hiểu thêm thông tin.

FTC cho biết họ đã nhận được khiếu nại về tình trạng này từ nhiều khách hàng, đồng thời nói rằng Adobe đã biết về những khiếu nại nhưng vẫn tiếp tục với cấu trúc gói đăng ký này và ẩn giấu các khoản phí chấm dứt trước hạn.

Ngoài ra, FTC tuyên bố Adobe khiến khách hàng rất khó hủy gói đăng ký. Cơ quan này tuyên bố: “Khi khách hàng cố gắng hủy đăng ký trên trang web của công ty, họ buộc phải điều hướng nhiều trang để hủy. Khi họ liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Adobe để yêu cầu hủy, họ sẽ gặp phải sự phản đối và chậm trễ từ đại diện của Adobe. Khách hàng cũng gặp phải những trở ngại khác, chẳng hạn như cuộc gọi và cuộc trò chuyện bị gián đoạn cũng như chuyển khoản nhiều lần. Một số khách hàng đã hủy đăng ký thành công báo cáo rằng công ty tiếp tục tính phí cho đến khi họ phát hiện ra các khoản phí trên bảng sao kê thẻ tín dụng của mình”.

Theo FTC, hành động của Adobe vi phạm “Đạo luật khôi phục niềm tin của người mua hàng trực tuyến” tại Mỹ. Ngoài công ty, vụ kiện còn nêu tên hai giám đốc điều hành Adobe. Một người là Phó chủ tịch cấp cao về tiếp thị và bán hàng kỹ thuật số Maninder Sawhney. Người còn lại là Chủ tịch mảng kinh doanh truyền thông kỹ thuật số David Wadhwani.

Adobe hiện chưa đưa ra phản hồi về vụ kiện.




Nguồn: https://thanhnien.vn/adobe-bi-kien-vi-hanh-vi-lua-dao-trong-goi-dang-ky-185240618174137304.htm

Cùng chủ đề

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Hóa nữ tổng tài với blazer độn vai

Những thiết kế blazer đã quá quen với thân áo rộng và bảng màu trung tính, tuy nhiên...

Malaysia sẽ mở lại cuộc tìm kiếm máy bay MH370 nhờ thông tin ‘đáng tin cậy’

Malaysia đang cân nhắc khởi động lại cuộc tìm kiếm máy bay MH370 đã mất tích hơn 10 năm, trích dẫn một đề xuất "đáng tin cậy" cho thấy một khu vực tìm kiếm mới ở Nam Ấn Độ Dương. ...

Chân váy midi và những bản phối mùa đông giản đơn nhưng đẹp ‘đỉnh’

Mùa đông đến và bạn chỉ muốn được cuộn mình trong những trang phục mềm mại ấm áp....

Bài đọc nhiều

Cách khắc phục lỗi Gmail bị chặn không gửi được thư cực đơn giản

Bạn thường xuyên sử dụng Gmail và gặp phải trường bị chặn không gửi được thư nhưng không biết phải cách khắc phục. Bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn các bạn một vài cách khắc phục lỗi Gmail bị chặn không gửi thư cực đơn giản.

Apple ra mắt MacBook Pro M4, giá khởi điểm từ 39,99 triệu đồng

Sau khi trình làng iMac và Mac Mini M4, Apple tiếp tục ra mắt mẫu MacBook Pro thế hệ mới với ba tùy chọn chip M4, M4 Pro và M4 Max.

Sau iPhone 16, Indonesia tiếp tục cấm bán điện thoại Google Pixel

Không chỉ có iPhone 16, điện thoại Pixel của Google cũng đã bị cấm bán tại Indonesia vì không đáp ứng yêu cầu về hàm lượng nội địa hóa.

Đeo tai nghe quá nhiều có thể gây lõm hộp sọ?

Trên mạng xã hội Twitter, một số game thủ bày tỏ lo ngại rằng họ nhận thấy có vết lõm trên đỉnh đầu do đeo tai nghe trong thời gian dài.

Apple thông báo sửa chữa miễn phí lỗi camera trên iPhone 14 Plus

Apple vừa thông báo chương trình sửa chữa lỗi camera cho iPhone 14 Plus trên trên trang hỗ trợ của mình và hoàn toàn miễn phí.

Cùng chuyên mục

Người dùng Threads tăng “khủng”

Mới đây CEO Meta- Mark Zuckerberg cho biết lượng người dùng Threads tăng 175% so với mức 100 triệu năm 2023 và thu hút hơn một triệu người dùng một ngày. Hiện, ứng dụng ghi nhận 275 triệu người dùng hàng tháng (theo sát mạng xã hội X của Elon Musk). Mark Zuckerberg chia sẻ, công ty đang nỗ lực để biến Threds trở thành ứng dụng mạng xã hội lớn tiếp theo. Trước đó CFO Meta- Susan Li...

OpenAI chính thức đàm phán chuyển đổi mục đích hoạt động vì lợi nhuận

Theo Bloomberg, OpenAI đang đàm phán với văn phòng tổng chưởng lý California để thay đổi cơ cấu trở thành doanh nghiệp hoạt động vì lợi nhuận. ...

Hàn Quốc hướng đến “quân đội AI” trước áp lực tỉ lệ sinh giảm

Ngành công nghiệp quân sự và quốc phòng của Hàn Quốc đang nhanh chóng thúc đẩy trí tuệ nhân tạo trên chiến trường, coi công nghệ này là phao cứu sinh cho lực lượng chiến đấu đang phải vật lộn với viễn cảnh thiếu hụt quân số.

Tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ phát triển đô thị thông minh

Chiều 4/11, Tổ chức đại học Pháp ngữ (AUF) và Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh phối hợp tổ chức Hội thảo quốc tế “Đào tạo nhân lực chất lượng cao phục vụ chiến lược phát triển đô thị thông minh: Kinh nghiệm quốc tế, tiềm năng hợp tác, giải...

Điều chỉnh Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam phiên bản 3.0

Ngày 29/12/2023, Bộ TT-TT đã ban hành quyết định số 2568/QĐ-BTTTT quy định Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam, phiên bản 3.0, hướng tới Chính phủ số. Việc ban hành khung kiến trúc mới là nhằm hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương xây dựng Kiến trúc Chính phủ điện tử cấp bộ, tỉnh. Đồng thời, hình thành và triển khai áp dụng hệ thống kiến trúc Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số một...

Mới nhất

Chương trình MTQG 1719 tiếp thêm “sinh lực” cho Du lịch cộng đồng ở Nghệ An phát triển bền vững

Du lịch cộng đồng ở vùng đồng bào DTTS và miền núi tỉnh Nghệ An ngày càng có nhiều du khách tìm đến bởi sự mới lạ, gần gũi với thiên nhiên. Sức hấp dẫn của loại hình du lịch này, đang được tiếp sinh lực để phát triển bền vững, lan tỏa bởi nguồn kinh phí đầu tư,...

Nhóm sinh viên sáng chế robot y tá thông minh

Ý tưởng phát triển robot y tá thông minh xuất phát từ sự quan sát thực tế của...

Không sử dụng gia súc, gia cầm chết trong mưa lũ làm thức ăn

Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế đã có Công văn số 2757/ATTP-NĐTP về việc tăng cường công tác bảo đảm an toàn thực phẩm, phòng chống ngộ độc thực phẩm do bão Trà Mi (cơn bão số 6). Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế đã có Công văn số 2757/ATTP-NĐTP về việc tăng cường công tác...

Vietravel tự hào đón nhận danh hiệu “Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2024”

Thương hiệu Quốc gia Việt Nam – Chương trình khẳng định uy tín doanh nghiệpChương trình Thương hiệu Quốc gia Việt Nam là một trong những sáng kiến quan trọng của Chính phủ nhằm phát triển và quảng bá hình ảnh quốc gia thông qua thương hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam. Được tổ chức lần đầu vào...

Nguyên thủ đầu tiên ông Trump sẽ gọi điện nếu tái đắc cử

(Dân trí) - Cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump tiết lộ, ông sẽ gọi điện cho lãnh đạo Mexico đầu tiên nếu ông tái đắc cử. Cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump (Ảnh: Getty). Phát biểu trước hàng nghìn người ủng hộ ở North Carolina ngày 4/11, ông Trump cho biết Tổng thống Mexico mới nhậm chức Claudia Sheinbaum sẽ là...

Mới nhất