Chiều 13-8, hơn 130 bảo vệ các trường mầm non, tiểu học, THCS công lập trên địa bàn quận Tân Bình (TPHCM) đã tham gia lớp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử đối với người dân khi liên hệ công tác tại các cơ sở giáo dục trên địa bàn.
Tại buổi tập huấn, ông Nguyễn Đức Anh Khoa, Phó Trưởng Phòng GD-ĐT quận Tân Bình cho biết, hoạt động tập huấn nhằm góp phần xây dựng môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh, thân thiện, phòng chống bạo lực học đường.
Thông qua chuyên đề tập huấn, đội ngũ nhân viên bảo vệ ở các trường học được trang bị kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nhận diện và xử lý các tình huống phát sinh, qua đó thay đổi nhận thức của đội ngũ bảo vệ khi thực hiện nhiệm vụ được phân công.
Tại buổi tập huấn, TS Nguyễn Thị Minh, Giảng viên Học viện Hành chính Quốc gia TPHCM đánh giá cao vai trò của nhân viên bảo vệ ở các trường học.
“Vị trí của một người ở đơn vị công tác không phải đánh giá qua mức lương người đó được hưởng mà quan trọng hơn là sự cống hiến của họ đối với nơi công tác, thể hiện qua số năm công tác, mức độ đóng góp cho sự phát triển của đơn vị”, TS Nguyễn Thị Minh bày tỏ.
Chia sẻ về công việc đang phụ trách, ông Nguyễn Đình Việt, nhân viên bảo vệ Trường Mầm non Họa Mi (quận Tân Bình) cho rằng, bảo vệ trường học cần có thói quen thường xuyên chào hỏi người khác, có thái độ lịch thiệp và sức khỏe tốt.
Đồng ý với nhận định nói trên, TS Nguyễn Thị Minh cho rằng, đặc điểm quan trọng nhất bảo vệ trường học cần có là sức khỏe tốt để có đủ khả năng xử lý mọi tình huống xảy ra trong trường học.
Bên cạnh đó, bảo vệ cần có tính trung thực, giao tiếp rõ ràng, có sự nhiệt tình, thái độ lịch thiệp, tận tâm trong công việc, yêu thương trẻ em, khéo tay, nhanh nhẹn…
Các diễn giả đều cho rằng, đối tượng nhân viên bảo vệ trường học thường xuyên tiếp xúc gồm có: phụ huynh, học sinh, giáo viên, đối tác và người quản lý.
Do đó, thái độ quan trọng nhất nhân viên bảo vệ cần có khi giao tiếp với người khác là sự tôn trọng. Sự tôn trọng giúp người dân khi đến liên hệ công tác cảm thấy thoải mái, nâng cao hiệu quả giao tiếp, qua đó xây dựng hình ảnh tốt đẹp cho môi trường giáo dục.
Cũng tại buổi tập huấn, Phòng GD-ĐT quận Tân Bình tuyên truyền Luật Quản lý, sử dụng tài sản công cho nhân viên bảo vệ các trường học nhằm giúp đội ngũ trang bị kiến thức cơ bản về các quy định quản lý Nhà nước đối với tài sản công, như chế độ quản lý, sử dụng tài sản công; quyền và nghĩa vụ của các cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân trong việc quản lý, sử dụng tài sản công…
THU TÂM
Nguồn: https://www.sggp.org.vn/hon-130-bao-ve-truong-hoc-duoc-tap-huan-ky-nang-giao-tiep-va-xu-ly-tinh-huong-post753877.html
