Trang chủKhoa học - Công nghệCông nghệ sốAdobe bị kiện vì hành vi lừa đảo trong gói đăng ký

Adobe bị kiện vì hành vi lừa đảo trong gói đăng ký


Theo Neowin, trong thông cáo báo chí về vụ kiện, FTC cho biết Adobe đã kiếm được phần lớn doanh thu từ các gói đăng ký trong hơn một thập kỷ qua. Tuy nhiên, FTC khẳng định công ty phần mềm này đang cố gắng thúc đẩy khách hàng đăng ký cái mà họ gọi là gói “trả hằng tháng hằng năm”. Mỗi tháng, thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ phải thanh toán cho gói này, nhưng nó phải trả cho toàn bộ gói trong 1 năm.

Adobe bị kiện vì hành vi lừa đảo trong gói đăng ký- Ảnh 1.

Adobe đối diện một loạt cáo buộc từ FTC

Không chỉ có vậy, FTC cáo buộc khi khách hàng cố gắng hủy gói Adobe trước khi hạn một năm kết thúc, các điều khoản yêu cầu họ phải trả phí chấm dứt trước thời hạn cao, lên đến 50% số tiền thanh toán hằng tháng cho những tháng còn lại. Đáng chú ý hơn, FTC cho rằng các điều khoản này được Adobe in nhỏ trên trang web của công ty hoặc yêu cầu khách hàng di chuột qua các biểu tượng nhỏ để tìm hiểu thêm thông tin.

FTC cho biết họ đã nhận được khiếu nại về tình trạng này từ nhiều khách hàng, đồng thời nói rằng Adobe đã biết về những khiếu nại nhưng vẫn tiếp tục với cấu trúc gói đăng ký này và ẩn giấu các khoản phí chấm dứt trước hạn.

Ngoài ra, FTC tuyên bố Adobe khiến khách hàng rất khó hủy gói đăng ký. Cơ quan này tuyên bố: “Khi khách hàng cố gắng hủy đăng ký trên trang web của công ty, họ buộc phải điều hướng nhiều trang để hủy. Khi họ liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Adobe để yêu cầu hủy, họ sẽ gặp phải sự phản đối và chậm trễ từ đại diện của Adobe. Khách hàng cũng gặp phải những trở ngại khác, chẳng hạn như cuộc gọi và cuộc trò chuyện bị gián đoạn cũng như chuyển khoản nhiều lần. Một số khách hàng đã hủy đăng ký thành công báo cáo rằng công ty tiếp tục tính phí cho đến khi họ phát hiện ra các khoản phí trên bảng sao kê thẻ tín dụng của mình”.

Theo FTC, hành động của Adobe vi phạm “Đạo luật khôi phục niềm tin của người mua hàng trực tuyến” tại Mỹ. Ngoài công ty, vụ kiện còn nêu tên hai giám đốc điều hành Adobe. Một người là Phó chủ tịch cấp cao về tiếp thị và bán hàng kỹ thuật số Maninder Sawhney. Người còn lại là Chủ tịch mảng kinh doanh truyền thông kỹ thuật số David Wadhwani.

Adobe hiện chưa đưa ra phản hồi về vụ kiện.




Nguồn: https://thanhnien.vn/adobe-bi-kien-vi-hanh-vi-lua-dao-trong-goi-dang-ky-185240618174137304.htm

Cùng chủ đề

Tạp chí khoa học Úc bị chỉ trích vì sử dụng AI để viết bài

Người phát ngôn của cơ quan khoa học quốc gia Úc cho biết nội dung do AI tạo ra đã được kiểm tra thực tế bởi một "chuyên gia truyền thông khoa học được đào tạo" và đã được chỉnh sửa bởi đội ngũ xuất bản của Cosmos. Tuy nhiên,...

Cúng giỗ đầu Vũ Linh, Hồng Loan nói không thể quên những giây phút cuối đau đớn đó

Cô xúc động nói: "Ông ngoại ơi, mọi người thương ông ngoại lắm. Ông ngoại độ cho mọi người được mạnh khỏe nha!". Nguồn

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

4 cách giúp kiểm soát sưng bàn chân do tiểu đường

Những người mắc tiểu đường loại 2 có nguy cơ bị sưng phù và viêm ở bàn chân cao hơn người khỏe mạnh. Nguyên nhân là do bệnh tiểu đường ảnh hưởng đến lưu thông máu, dẫn đến tích tụ máu và chất...

H’Hen Niê hóa nữ chiến binh quyến rũ, thu hút của Hà Thanh Việt

Trong những thiết kế mang đậm chất nghệ thuật với hình ảnh chủ đạo là những đôi cánh...

Bài đọc nhiều

Meta AI sẽ có mặt ở thị trường Việt Nam

Ngày 9/10, Meta cho biết bộ tính năng Meta AI đã có mặt ở các nước như Brazil, Boliva, Guatemala, Paraguay, Philippines và Anh còn một số quốc gia khác như Việt Nam sẽ được triển khai trong vài tuần tới. Theo đó, Meta AI sẽ hỗ trợ tương tác bằng tiếng Việt, được tích hợp bên trong Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger. Người dùng chỉ cần chạm vào biểu tượng Meta AI hoặc nhập "@MetaAI" vào cuộc trò...

Ông chủ Facebook thở phào nhẹ nhõm trước 25 đơn kiện

Một thẩm phán liên bang cho biết, CEO Meta Mark Zuckerberg không phải chịu trách nhiệm cá nhân trong 25 đơn kiện cáo buộc doanh nghiệp này khiến trẻ em nghiện mạng xã hội, quyết định giúp ông chủ Facebook có thể thở phào nhẹ nhõm. ...

Hàn Quốc phạt Meta 15,6 triệu USD vì thu thập dữ liệu nhạy cảm của người dùng

Ủy ban Bảo vệ dữ liệu cá nhân Hàn Quốc vừa quyết định phạt Meta Platforms Inc., công ty mẹ của Facebook 21,6 tỷ won (tương đương 15,6 triệu USD) do thu thập dữ liệu nhạy cảm của người dùng mà không thông báo.

iPhone 17 Air sẽ có đối thủ

Smartprix tiết lộ, mẫu Galaxy S25 Slim đã xuất hiện trong cơ sở dữ liệu của FCC của Hàn Quốc. Sản phẩm dự kiến mang số model SM-S937U- điều này cho thấy đây có thể là thành viên thứ tư trong dòng Galaxy S25, bên cạnh Galaxy S25, S25+ và S25 Ultra. Các nguồn tin cho rằng chiếc smartphone siêu mỏng này của Samsung sẽ là câu trả lời cho iPhone 17 Air. Sản phẩm cũng được kỳ vọng...

Chủ sở hữu Facebook Meta phát triển công cụ tìm kiếm AI riêng

Công ty mẹ của Facebook, Meta đang phát triển một công cụ tìm kiếm dựa trên trí tuệ nhân tạo nhằm giảm sự phụ thuộc vào Google của Alphabet và Bing của Microsoft. ...

Cùng chuyên mục

Thiết bị mạng dành cho Internet vệ tinh Starlink của Elon Musk đang được sản xuất ở Việt Nam

Wistron NeWeb Corporation (WNC) - đối tác Đài Loan (Trung Quốc) cung ứng linh kiện cho SpaceX, đang sản xuất bộ định tuyến và thiết bị mạng dành cho Internet vệ tinh Starlink của tỷ phú Elon Musk ở một nhà máy tại tỉnh Hà Nam, Việt Nam.

Galaxy S25 Slim sẽ ra mắt cuối năm 2025

Trước đó, Smartprix tiết lộ, mẫu Galaxy S25 Slim đã xuất hiện trong cơ sở dữ liệu của FCC của Hàn Quốc. Sản phẩm dự kiến mang số model SM-S937U- điều này cho thấy đây có thể là thành viên thứ tư trong dòng Galaxy S25, bên cạnh Galaxy S25, S25+ và S25 Ultra. Tuy nhiên, S25 Slim sẽ không xuất hiện cùng các sản phẩm khác của dòng S25 vào tháng 1/2025  mà ra mắt vài tháng...

iPhone 15 dẫn đầu doanh số smartphone trên toàn cầu trong quý III/2024

Theo dữ liệu công bố, tổng cộng 10 mẫu điện thoại bán chạy nhất chiếm tới 19% tổng doanh số smartphone trên toàn thế giới trong Quý III/2024. Trong đó, Apple chiếm giữ 4/10 vị trí, Samsung có 5 vị trí còn Xiaomi chỉ có duy nhất một cái tên góp mặt. Cụ thể: iPhone 15 dẫn đầu với doanh số 3,5%, theo sau đó là 15 Pro Max và 15 Pro, iPhone 14 cũng cán đích vị trí thứ...

Liên hợp quốc cảnh báo các vụ tấn công mã độc nhằm vào bệnh viện

Ngày 8/11, Tổ chức Y tế thế giới (WHO) và đại diện từ hơn 50 quốc gia đã đưa ra lời cảnh báo chung tại Liên hợp quốc về sự gia tăng của các cuộc tấn công mã độc tống tiền (ransomware) nhằm vào các bệnh viện trên toàn cầu.

Ông chủ Facebook thở phào nhẹ nhõm trước 25 đơn kiện

Một thẩm phán liên bang cho biết, CEO Meta Mark Zuckerberg không phải chịu trách nhiệm cá nhân trong 25 đơn kiện cáo buộc doanh nghiệp này khiến trẻ em nghiện mạng xã hội, quyết định giúp ông chủ Facebook có thể thở phào nhẹ nhõm. ...

Mới nhất

Hợp tác Việt Nam – EU theo hướng phát triển xanh và bền vững

Việt Nam ngày nay có nhiều điều kiện thuận lợi trong việc đẩy mạnh hợp tác thương mại, thu hút đầu tư, chuyển giao công nghệ, các dự án hỗ trợ từ phía các đối tác EU để đẩy mạnh cơ cấu kinh tế theo hướng xanh và số, hướng vào lĩnh vực phát triển bền vững.

Diễn đàn Hợp tác Việt Nam

Chiều ngày 7/11, tại thành phố Hồ Chí Minh đã diễn ra "Diễn đàn Hợp tác Việt Nam - EU: Nỗ lực thích ứng vì tương lai thịnh vượng bền vững” do Bộ Công Thương chủ trì và phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức.

Hơn 40 doanh nghiệp Đức đến Đồng Nai tìm cơ hội đầu tư

Đoàn hơn 40 doanh nghiệp Đức đến Đồng Nai tìm cơ hội đầu tư, ghi nhận lợi thế về hạ tầng đang ngày càng phát triển, có thể dễ dàng kết nối với cảng biển và sân bay. Đoàn hơn 40 doanh nghiệp Đức đến Đồng Nai tìm cơ hội đầu tư, ghi nhận lợi thế về hạ tầng đang...

Doanh nghiệp gom đất, người dân cũng không bị thiệt

Chính phủ hồi âm ý kiến của Thường trực Ủy ban Kinh tế về dự thảo nghị quyết thí điểm mở rộng đất cho nhà ở thương mại. Mở rộng đất cho nhà ở thương mại: Doanh nghiệp gom đất, người dân cũng không bị thiệtChính phủ hồi âm ý kiến của Thường trực Ủy ban Kinh tế...

Masan Consumer tạo thêm kỷ lục mới, tiến nhanh ra thị trường quốc tế

Là mảng kinh doanh lâu đời nhất của Masan Group, Masan Consumer bền bỉ tăng trưởng mạnh mẽ hai chữ số, giữ vững vai trò một trong hai trụ cột quan trọng nhất của tập đoàn. Masan Consumer tạo thêm kỷ lục mới, tiến nhanh ra thị trường quốc tếLà mảng kinh doanh lâu đời nhất của Masan Group, Masan...

Mới nhất