Từ chối khách da màu, hãng hàng không đông khách nhất thế giới bị kiện

Hãng hàng không American Airlines (Mỹ) vừa bị kiện vì phân biệt chủng tộc sau khi đưa 3 người đàn ông gốc Phi khỏi một chuyến bay từ thành phố Phoenix (bang Arizona) đến thành phố New York (New York), theo Reuters đưa tin ngày 30.5.

Theo đơn kiện nộp ngày 29.5 tại tòa án liên bang ở New York, các đương đơn cho biết họ và 5 người gốc Phi khác bị đưa khỏi chuyến bay hồi tháng 1 trong khoảng 1 giờ, sau khi một tiếp viên da trắng phàn nàn về một hành khách có mùi khó chịu.

Không ai trong số những người đàn ông da màu trên có mùi nhưng rõ ràng bị nhắm tới bởi lý do chủng tộc vì tất cả họ đều là người gốc Phi, theo đơn kiện gọi sự việc là “sang chấn, gây sốc, đáng sợ, nhục nhã và hèn hạ”.

Họ cáo buộc hãng vi phạm một luật thời Nội chiến Mỹ cấm phân biệt chủng tộc trong các hợp đồng, đồng thời đòi bồi thường thiệt hại nhưng không nêu rõ khoản bồi thường.

Hãng American Airlines ra thông cáo cho biết đang điều tra sự việc, đồng thời khẳng định những nội dung đề cập trong đơn kiện không phản ánh các giá trị của hãng. “Chúng tôi rất coi trọng mọi khiếu nại về phân biệt đối xử và muốn khách hàng có trải nghiệm tích cực khi họ chọn bay cùng chúng tôi”, theo thông cáo.

Luật sư Susan Huhta đại diện 3 đương đơn cho rằng sự việc nằm trong “lịch sử đáng lo ngại” về những cáo buộc rằng người Mỹ phân biệt đối xử với hành khách gốc Phi.

Tháng trước, Đài NPR đưa tin một thẩm phán gốc Phi về hưu ở Chicago (bang Illinois) nộp đơn kiện vì cho rằng hãng hàng không này ngăn bà sử dụng nhà vệ sinh ở khoang hạng nhất, dù bà mua vé khoang này.

Vào năm 2017, Hiệp hội Quốc gia vì sự thăng tiến của người da màu (NAACP-Mỹ) kêu gọi du khách gốc Phi không đi máy bay của hãng này với lý do họ cho rằng đó là một loạt sự cố liên quan chủng tộc. Tổ chức sau đó rút lại lời khuyến cáo sau khi American Airlines đồng ý cập nhật chính sách của mình và đào tạo nhân viên về vấn đề thành kiến.

American Airlines là hãng hàng không lớn nhất thế giới về lượng khách, khi phục vụ khoảng 211 triệu lượt khách trong năm ngoái, theo trang Statista.