Cục Hàng không đề nghị hành khách cung cấp thông tin mua phải vé máy bay giá cao

Ngày 7/5, Cục Hàng không Việt Nam bắt đầu kiểm tra hoạt động bán vé, kê khai, niêm yết giá vé máy bay của các hãng hàng không nội địa. Việc kiểm tra được tiến hành trong 3 ngày từ 7 – 9/5; thời kỳ kiểm tra từ ngày 1/1 – 4/5.

Cùng với việc kiểm tra hoạt động bán vé của các hãng hàng không, Cục Hàng không Việt Nam đề nghị các cá nhân, tổ chức, khách hàng mua vé máy bay thời gian qua (nhất là từ đầu năm 2024 đến nay) phản ánh thông tin, tài liệu xác thực về việc đã phải mua vé máy bay giá cao so với quy định.

Hành khách cần ghi rõ họ tên, số điện thoại liên hệ, hành trình vé, giá vé, hình ảnh hóa đơn chứng từ, biên lai chuyển tiền… để cơ quan quản lý nhanh chóng làm rõ, kịp thời chấn chỉnh, xử lý các vi phạm (nếu có).

Đây là hoạt động thực hiện chỉ đạo của Bộ trưởng GTVT về việc rà soát, kiểm tra giá vé máy bay nội địa thời gian qua, tăng cao nhất là trong dịp cao điểm như kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5.

Theo quy định hiện hành, Nhà nước chỉ kiểm soát giá vé máy bay với hạng vé phổ thông cơ bản trên các đường bay nội địa. Theo đó, khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách (giá trần) hạng phổ thông cơ bản chia theo cự ly 5 nhóm đường bay.

Từ ngày 1/3/2024 (Thông tư số 34/2023/TT-BGTVT về khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách trên các đường bay nội địa có hiệu lực), giá vé máy bay hạng phổ thông cơ bản 4/5 nhóm đường bay nội địa tăng từ 2,27% đến 6,67%, tăng trung bình 3,75% (bằng mức giá trần của năm 2014).

Ngày 6/5, Cục Hàng không Việt Nam báo cáo Bộ GTVT về tình hình giá vé máy bay hạng phổ thông của các hãng hàng không nội địa.

Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, từ đầu năm 2024 đến nay, giá vé trung bình hạng phổ thông trên một số đường bay (giá đã bao gồm thuế, phí) của các hãng hàng không đều tăng so với cùng kỳ năm 2023, tuy nhiên vẫn luôn bảo đảm nằm trong khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách theo quy định hiện hành.

“Trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 vừa qua, nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng cao, ngoài số hành khách đặt sớm có thể mua được vé máy bay ở dải giá thấp, số còn lại đặt muộn, sát ngày bay thì phải trả tiền mua cao hơn. 

Cá biệt có thời điểm, đường bay sớm lấp đầy thì việc mua được vé sẽ khó khăn hơn và giá vé sẽ cao hơn (như tại thời điểm ngày 19/4, tỷ lệ đặt chỗ cho ngày 27/4 đều đạt hơn 90% trên các đường bay Hà Nội đi Huế, Quy Nhơn, Quảng Bình, Nha Trang, Tuy Hòa, Điện Biên; TP.HCM đi Đà Lạt, Tuy Hòa, Phú Quốc, Điện Biên. Tỷ lệ đặt chỗ cho ngày 1/5 đều đạt hơn 90% trên các đường bay Huế, Phú Quốc, Điện Biên, Đồng Hới, Nha Trang đến Hà Nội và từ Pleiku, Phú Quốc, Tuy Hòa, Quy Nhơn, Hà Nội đến TP.HCM. Cục đã yêu cầu, từ đó các hãng cũng đã tăng chuyến ở những chặng bay trên”, Cục Hàng không Việt Nam thông tin.

So sánh giá vé máy bay nội địa và một số nước trên thế giới và khu vực Đông Nam Á, Cục Hàng không cho rằng mức giá vé máy bay trên một số đường bay trong khu vực đều tương đồng với giá vé của Vietnam Airlines.

“Nhìn chung, giá vé/km trên các chặng nội địa của Vietnam Airlines đang áp dụng ở mức tương đương với các hãng trong khu vực Đông Nam Á và thấp hơn đáng kể so với các hãng châu Âu và Bắc Mỹ”, Cục Hàng không Việt Nam khẳng định.