Theo The Verge, thông báo của Apple được đưa ra sau khi đoạn video của chương trình Today đăng tải về vấn đề này xuất hiện trên mạng xã hội, khi người dùng phàn nàn rằng chuông báo thức không đánh thức họ. Nhà sản xuất Vergecast Liam James nói ông gặp vấn đề tương tự kể từ tuần trước, với một báo thức mà ông đã đặt từ “6 hoặc 7 năm trước” và không chạm tới kể từ đó.
Chức năng chuông báo thức không hoạt động được đánh giá là nghiêm trọng
Không rõ vấn đề này lan rộng đến mức nào, nhưng nếu người dùng đang gặp sự cố tương tự, họ được khuyến cáo kiểm tra một vài cài đặt trên thiết bị của mình. Đầu tiên, đảm bảo rằng thanh trượt âm lượng nhạc chuông và cảnh báo trong Cài đặt > Âm thanh & Cảm ứng được bật lên. Người dùng có thể dễ dàng vô tình giảm âm lượng báo thức nếu đã bật “Thay đổi bằng nút” bên dưới nút đó, vì vậy hãy cân nhắc tắt nó đi.
Nếu điều đó không hiệu quả, một người dùng TikTok cho biết việc tắt lựa chọn “Tính năng nhận biết sự chú ý” trong phần Cài đặt > Face ID & Mật mã cũng sẽ giúp giải quyết vấn đề. Đó có thể là một vấn đề nếu người dùng ngủ với điện thoại hướng về phía mình trên giá đỡ và mở mắt mà không hoàn toàn thức dậy. Mặc dù vậy, TikToker này sau đó cho biết cách sửa lỗi này đã ngừng hoạt động sau khi cô cập nhật điện thoại của mình và bộ phận hỗ trợ của Apple đã đề xuất sửa lỗi với Âm thanh & Cảm ứng.
Nhìn chung, sự cố chuông báo thức không phát ra âm thanh là rất khó chịu với nhiều người bởi điều đó sẽ ảnh hưởng đến các kế hoạch mà họ lên lịch, chẳng hạn đến giờ họp. Cũng cần lưu ý rằng sự cố báo thức iPhone bị hỏng không phải là mới đối với iOS bởi điều đó cũng được ghi nhận xảy ra vào năm 2015 trên một số thiết bị, buộc Apple phải phát hành bản cập nhật để sửa lỗi. Vào cuối năm ngoái, một số người dùng cũng đưa ra phàn nàn về chức năng báo thức của iPhone không phát ra âm thanh.
