Hệ sinh thái y tế ‘lấy sự hài lòng của người bệnh làm mục tiêu’ đổi mới

Đoàn công tác đánh giá cao kết quả Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đã đạt được trong thời gian qua, đặc biệt là sự đầu tư lớn về hệ thống trang thiết bị hiện đại, đội ngũ chuyên gia, bác sĩ giỏi và dịch vụ tận tâm từ mục tiêu “đổi mới sáng tạo, lấy người bệnh là trung tâm, tất cả vì sự hài lòng của người bệnh” về chuyên môn và dịch vụ.

Thăm các bác sĩ, nhân viên đang làm việc, đoàn công tác tận mắt chứng kiến hệ thống cơ sở vật chất, máy móc hiện đại bậc nhất trên thế giới đang có mặt ngay tại Việt Nam, phục vụ công tác khám chữa bệnh cho đông đảo người bệnh với chất lượng quốc tế và chi phí hợp lý, như: Hệ thống robot mổ não Modus V Synaptive ứng dụng trí tuệ nhân tạo (chỉ có 10 quốc gia sở hữu); Hệ thống phòng nuôi cấy phôi Labo chuẩn ISO 5 duy nhất tại Việt Nam của Trung tâm Hỗ trợ sinh sản; Hệ thống chẩn đoán và phục hồi chức năng tiền đình tiên phong tại Việt Nam…

Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đã nỗ lực thực hiện đúng các tiêu chí theo quy định của Bộ Y tế cùng nhiều tiêu chuẩn khác nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, phục vụ người bệnh toàn diện. 

Không chỉ chú trọng đầu tư hệ thống thiết bị máy móc; đồng bộ và nâng cấp các giải pháp về công nghệ thông tin, chuyển đổi số toàn diện, hệ thống bệnh viện này còn chú trọng hội tụ đội ngũ chuyên gia đầu ngành, bác sĩ, nhân viên giỏi nhiều lĩnh vực. 

Nhờ đó, hệ thống bệnh viện đã đạt được nhiều dấu ấn nổi bật về chuyên môn và được đông đảo người bệnh tin tưởng lựa chọn. Đáng chú ý, nhiều khách hàng, bệnh nhân là kiều bào và người nước ngoài ở Việt Nam hoặc các quốc gia đã lựa chọn Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh để khám, chữa bệnh.

Bên cạnh đầu tư lớn cho hoạt động khám chữa bệnh, Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh còn thành lập Viện nghiên cứu Tâm Anh (TAMRI) là viện nghiên cứu đầu tiên của khối bệnh viện ngoài công lập. Viện được đầu tư lớn và đồng bộ về con người và trang thiết bị, với mục tiêu trở thành trung tâm nghiên cứu y khoa, thử nghiệm lâm sàng hàng đầu ở Việt Nam và trong khu vực. 

TAMRI hiện đã, đang thực hiện nhiều nghiên cứu tầm cỡ quốc tế về thuốc và vắc xin; tổ chức đào tạo, hợp tác quốc tế về nhiều lĩnh vực quan trọng, trong đó đặc biệt chú trọng thực hiện các nghiên cứu thử nghiệm lâm sàng thuốc và vắc xin mới, nhằm sớm mang về cho Việt Nam những phát minh khoa học mới, hàng đầu của thế giới.

Viện nghiên cứu Tâm Anh thường xuyên tổ chức các sự kiện y khoa lớn, hội tụ nhiều chuyên gia y khoa hàng đầu thế giới như Giáo sư Hiệp sĩ Jonathan Van Tam (Vương quốc Anh) – giáo sư gốc Việt đầu tiên được phong tước Hiệp sĩ của Hoàng gia Anh, nguyên Phó giám đốc Y tế Trung ương – Phụ trách chuyên môn, Cố vấn khoa học cho Thủ tướng, các chuyên gia cấp cao Stanford (Mỹ) về virus, các bệnh truyền nhiễm, viêm gan, ung thư, các chuyên gia về trí tuệ nhân tạo, công nghệ thông tin từ Google…

Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Trọng Nghĩa và đoàn công tác được nghe báo cáo về hệ sinh thái y tế chất lượng cao Tâm Anh – VNVC – ECO, trong đó, đặc biệt ấn tượng về Hệ thống Trung tâm Tiêm chủng Vắc xin cho Trẻ em và Người lớn VNVC. 

Không chỉ là hệ thống trung tâm tiêm chủng dịch vụ lớn nhất cả nước với 165 trung tâm, VNVC còn là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ y tế dự phòng đã sớm đẩy mạnh đổi mới sáng tạo, số hoá toàn diện, từ quy trình tiêm chủng an toàn, sáng tạo và chất lượng cao, đến hệ thống hàng trăm kho lạnh bảo quản vắc xin từ 2 – 8 độ C và kho lạnh âm sâu từ âm 46 độ C đến âm 86 độ C. 

Đây là đơn vị đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam đã đặt mua thành công và mang về hơn 30 triệu liều vắc xin COVID-19 của AstraZeneca, kịp thời chuyển giao phi lợi nhuận cho Chính phủ để tham gia phòng chống dịch.

Bí thư Trung ương Đảng Nguyễn Trọng Nghĩa nhận định Tâm Anh – VNVC – ECO là mô hình chăm sóc sức khỏe được đầu tư đúng hướng. Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh có được “tài sản vô giá” là 5.000 nhân sự chất lượng cao với gần 30 Giáo sư, Phó Giáo sư và hơn 200 Tiến sĩ…, là nguồn nhân lực chất lượng cao có bề dày cống hiến cho ngành y, trình độ chuyên môn sâu, tinh thông chuyên môn, giàu y đức phục vụ nhân dân.

Ông Nguyễn Trọng Nghĩa phát biểu: “Với những thành tựu đã đạt được dù thời gian chưa dài, mong rằng hệ thống Tâm Anh – VNVC – ECO sẽ “không ngủ quên trên vòng nguyệt quế”, không chỉ phát triển trong nước hay khu vực, mà lấy tiêu chí quốc tế phấn đấu, phát huy mũi nhọn lợi thế Tâm Anh, lợi thế Việt Nam”.

Tham gia đoàn công tác, ông Lê Hải Bình, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương bày tỏ ấn tượng về công tác Đảng, công tác chính trị tại Hệ sinh thái Tâm Anh, VNVC, ECO được quan tâm sâu sắc. 

Ông cho rằng đây là một trong những đại diện tiêu biểu của khối bệnh viện tư nhân tin tưởng vào đường lối của Đảng và tin tưởng rằng trong thời gian tới các khó khăn, thách thức sẽ được tháo gỡ để y bác sĩ của hệ sinh thái càng thêm dốc lòng, dốc sức phục vụ nhân dân.

Bà Ngô Thị Ngọc Hoa, Tổng giám đốc Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh, thay mặt gần 18.000 bác sĩ, nhân viên y tế thuộc hệ sinh thái trân trọng cảm ơn sự quan tâm, hỗ trợ, tạo điều kiện của lãnh đạo Đảng, Chính phủ, Bộ Y tế và các cơ quan ban ngành đến cán bộ nhân viên ngành y tế. 

Bà khẳng định quyết tâm của Lãnh đạo, nhân viên hệ sinh thái sẽ luôn cố gắng để làm tốt công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân và đẩy mạnh đổi mới sáng tạo, phát triển y tế chuyên sâu để thực hiện đúng mục tiêu mà Đảng, Chính phủ và Bộ Y tế đã đề ra.