Theo Neowin, đã có nhiều báo cáo trực tuyến về việc các chủ tài khoản PlayStation gặp phải vấn đề này. Những lệnh cấm vĩnh viễn này xuất hiện bất ngờ mà không có lý do giải thích tại sao chúng lại xảy ra đối với một số chủ sở hữu tài khoản nhất định.
Sony vẫn chưa đưa ra phản hồi nhận xét về nguyên nhân gây ra sự cố
Một người dùng X có tên BenZen đăng thông tin nói rằng anh trai anh, người bị khuyết tật và không thể rời khỏi nhà, đã cố gắng đăng nhập vào tài khoản của anh ấy và nhận được thông báo rằng tài khoản này đã bị cấm vĩnh viễn.
Có một tin vui, ít nhất đối với một số game thủ, là những “lệnh cấm vĩnh viễn” này thực sự có vẻ có lỗi. Người dùng X có tên Michael Dhaliwal cho biết anh ấy đã nhận được thông báo cấm từ Sony vào hôm 4.12, nhưng sau đó đã có thể đăng nhập lại vào tài khoản của mình.
Cho đến nay, Sony vẫn chưa bình luận về nguyên nhân có thể gây ra các lệnh cấm tài khoản PlayStation ngẫu nhiên này và cũng không có bài đăng nào về vấn đề này trên tài khoản hỗ trợ AskPlayStation của nền tảng X.
Sự cố này xuất hiện trong bối cảnh các chủ sở hữu tài khoản đang cảm thấy bực bội sau khi Sony thông báo với họ vào tuần trước rằng công ty sẽ xóa hàng loạt chương trình Discovery TV khỏi PlayStation Store vào ngày 31.12 do vấn đề cấp phép. Không chỉ có vậy, khách hàng đã trả tiền để sở hữu những chương trình này cũng sẽ thấy những bộ phim truyền hình mà họ đã lưu vào thư viện PlayStation Store cũng bị xóa ngay sau đó.
