Ứng dụng Công dân số YenBai-S ở Yên Bình

Đồng chí Nguyễn Lê Dũng – Phó Chủ tịch UBND huyện cho biết: “Triển khai ứng dụng YenBai-S, từ tháng 5/2023, huyện đã ban hành 10 văn bản chỉ đạo, điều hành về triển khai ứng dụng YenBai-S; 24/24 xã, thị trấn đã ban hành, xây dựng kế hoạch về việc triển khai ứng dụng YenBai-S; thành lập Tổ triển khai cài đặt ứng dụng YenBai-S, phân công thời gian thực hiện, địa điểm triển khai, lãnh đạo phụ trách, phân công thực hiện và người chịu trách nhiệm, nội dung làm căn cứ để thực hiện đảm bảo đồng bộ, hiệu quả. Cùng với đó, tăng cường công tác tuyên truyền về ý nghĩa, sự cần thiết và lợi ích của việc cài đặt, sử dụng ứng dụng bằng nhiều hình thức phong phú, đa dạng”.

Khi đã hiểu và biết sử dụng ứng dụng, người dân rất háo hức và phấn khởi, bởi ứng dụng này có nhiều tiện ích và phục vụ thiết thực cho nhu cầu trong cuộc sống. Chị Nông Thị Pắng ở thôn Trung Tâm, xã Yên Thành cho biết: “Cài đặt ứng dụng YenBai-S chúng tôi có thể dễ dàng nắm bắt tất cả các thông tin của tỉnh. Người dân không cần phải đi đâu xa mà có thể ngồi ở nhà để phản ánh, góp ý những vấn đề mà chúng tôi đang bức xúc đến chính quyền địa phương. Qua đó, các thông tin phản ánh, góp ý đều được chính quyền địa phương tiếp thu, trả lời nhanh và giải quyết kịp thời”.

Cùng với chính quyền và các tổ chuyển đổi số cộng đồng, các cán bộ của Viettel Yên Bái và Viettel Yên Bình đã tận tình tham gia triển khai, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng Công dân số YenBai-S. Yên Bình là địa phương đầu tiên trong tỉnh có 100% số xã, thị trấn, 100% số lượng người đăng ký triển khai và cài đặt ứng dụng. Đến đầu tháng 7/2023, Yên Bình có trên 46.670 người dân đã cài đặt và sử dụng ứng dụng Công dân số YenBai-S, đạt trên 110,5%. 

Với 16 tiện ích trong ứng dụng, người dùng có thể sử dụng nhiều tiện ích thông minh, thân thiện với 2 nhóm chức năng dành cho người dân và chính quyền với các tính năng: phản ánh góp ý, thông báo, dịch vụ công, chợ số, thông báo vi phạm giao thông, tổng đài, thông tin y tế, giáo dục, du lịch, tra cứu tiền điện, tra cứu tiền nước… Đặc biệt, người dân có thể tham gia chợ số với mục đích thúc đẩy giao thương, tạo thói quen tiêu dùng, thanh toán không dùng tiền mặt, chia sẻ đồ dùng, giải cứu nông sản, tạo công ăn việc làm cho người lao động tại địa phương. 

Một trong những tiện ích được người dân quan tâm nhất là tiện ích phản ánh, góp ý. Là người đã trải nghiệm YenBai-S từ những ngày đầu, anh Phạm Duy Thắn ở thị trấn Yên Bình đánh giá: “Việc người dân gửi phản ánh kiến nghị đến lúc trả kết quả rất nhanh. Người gửi có thể tự theo dõi tiến trình xử lý, nhận kết quả trả lời phản ánh trên thiết bị di động và đánh giá mức độ: hài lòng, chấp nhận, không hài lòng với kết quả xử lý. Đó chính là ưu điểm đặc biệt của YenBai-S”. 

Đối với các cơ quan chức năng, sau khi nhận được phản ánh của người dân trên ứng dụng Công dân số YenBai-S, sẽ kịp thời xử lý, giải quyết, đáp ứng nguyện vọng của nhân dân. Đồng chí Trần Tiến Thơm – Chủ tịch UBND xã Phúc An cho biết: “Khi nhận được phản ánh góp ý của người dân, lãnh đạo UBND xã cùng cán bộ chuyên môn kiểm tra các nội dung được công dân phản ánh, kịp thời cung cấp các tài liệu và soạn thảo các nội dung trả lời công dân”.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai ứng dụng Công dân số YenBai-S ở Yên Bình vẫn còn những khó khăn. Do đó, huyện cũng đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo Viettel Yên Bái tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng các dịch vụ, tiện ích đang cung cấp trên YenBai-S. Đồng thời chọn lựa những dịch vụ, tiện ích thật sự cần thiết, thiết thực và gắn với nhu cầu của đông đảo người dân quan tâm để bổ sung vào YenBai-S. 

Địa phương cũng mong muốn phần mềm ứng dụng YenBai-S sẽ được nghiên cứu, nâng cấp theo hướng gọn nhẹ hơn, tích hợp bổ sung các ứng dụng phổ biến hiện nay để người dân không phải cài đặt nhiều ứng dụng, phù hợp sử dụng trên một số điện thoại có cấu hình, dung lượng lưu trữ thấp…

Thanh Chi