Nhận được tin báo cháy, lãnh đạo Phòng Cảnh sát PCCC – CNCH Công an tỉnh Lâm Đồng đã điều động hàng chục cán bộ, chiến sĩ cùng các phương tiện chữa cháy chuyên dụng tiếp cận hiện trường. UBND Tp.Bảo Lộc cũng huy động các lực lượng công an, quân đội, y tế… phối hợp chia thành 4 tiểu đội triển khai các biện pháp chữa cháy, CNCH. Với sự phối kết hợp nhịp nhàng bằng tinh thần, trách nhiệm cao, các lực lượng đã nhanh chóng sử dụng xe thang, ròng rọc, cầu dây đưa người bị mắc kẹt bên trong khách sạn ra ngoài an toàn.