Theo Engadget, người này đã chia sẻ ảnh chụp màn hình menu cài đặt trên điện thoại, cho thấy ứng dụng Google đang gây hao pin của Pixel 16 Pro ở chế độ nền ngay cả khi họ không chạm vào điện thoại trong suốt một giờ.
Người dùng nghi ngờ sự cố bắt nguồn từ máy chủ của ứng dụng Google
Chụp màn hình Engadget
Khảo sát trên Reddit và diễn đàn hỗ trợ của Google cho thấy nhiều người dùng Pixel khác cũng đang gặp sự cố tương tự.
Một người dùng Reddit nói: “Nó chỉ mới bắt đầu hôm qua. Điều này vì sử dụng nhiều pin từ ứng dụng Google. Tôi vừa mới thực hiện khôi phục cài đặt gốc, cài đặt lại hầu hết mọi thứ và nó vẫn đang xảy ra. Ngoài việc pin nhanh chóng tiêu hao, điện thoại đang trở nên rất nóng nên tôi biết điều đó đang gây hại cho pin và có khả năng là cả CPU“.
Một số người dùng đã liên hệ với Google báo cáo sự hỗ trợ của nhân viên công ty nhưng không mang lại hiệu quả. Một số người cho biết việc quay lại phiên bản cũ hơn của ứng dụng Google không khắc phục được sự cố. Theo một người dùng Reddit, phiên bản cũ hơn từ ngày 10.5 vẫn gây hao pin. Trong khi đó, một độc giả của Engadget nghi ngờ điều này có thể do phía máy chủ, với việc ứng dụng Google liên tục gây hao pin bất kể phiên bản nào, ngay cả khi đã quay trở lại phiên bản phát hành ngày 1.5.
Google vẫn chưa đưa ra phản hồi về sự cố nhưng nếu ứng dụng công ty gặp lỗi, đây không phải là lần đầu tiên một bản cập nhật phần mềm khiến người dùng Pixel phải đau đầu. Trong tháng này, Google đã phải vá lỗi với Pixel 6 và 6 Pro sau khi bản cập nhật trước đó khiến điện thoại tạo ra phản hồi xúc giác yếu hơn nhiều.
