Sáng nay (6/1), Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC 1) cho biết sau 2 tuần lăn bánh, metro số 1 đã chạy 3029 chuyến tàu, phục vụ hơn 1,7 triệu lượt khách, tăng 300% so với kế hoạch đề ra. 

Trong đó, ngày cao điểm Tết Dương lịch 1/1 vừa qua, metro số 1 phục vụ 275.144 lượt với 246 chuyến tàu.

w metro ben thanh suoi tien 15 81575.jpg
Hành khách xếp hàng chờ lên tàu metro số 1 trong ngày 1/1. Ảnh: Nguyễn Huế

HURC 1 đánh giá hoạt động vận hành của metro số 1 cơ bản ổn định, phục vụ tốt nhu cầu trải nghiệm của người dân. Tuy nhiên, bên cạnh những tín hiệu tích cực, đội ngũ vận hành phát hiện nhiều hành khách vi phạm văn hóa, an toàn khai thác metro.

Cụ thể, nhiều khách sử dụng thiết bị và có hành vi chụp ảnh không an toàn như sử dụng tripod (dụng cụ chân đỡ máy ảnh, máy quay hay điện thoại) trong nhà ga và trên tàu, gây cản trở.

Nhiều hành khách chồm ra ngoài cửa EWD (cửa chỉ để nhân viên nhà ga sử dụng trong tình huống khẩn cấp) để chụp ảnh, không tuân thủ nhắc nhở của nhân viên và tiếp tục di chuyển đến các vị trí khác để chụp. Có trường hợp cởi bỏ trang phục, thiếu thuần phong mỹ tục khi chụp hình. 

Không ít hành hành khách mắc lỗi đứng chặn cửa chắn ke ga và cửa tàu để chờ người thân lên xuống, gây nguy hiểm. Mặc dù thời gian mở và đóng cửa tàu chỉ trong 30 giây nhưng có hành khách vẫn cố gắng lao ra hoặc lao lên tàu khi cửa đang đóng. Hành khách còn bước qua vạch cảnh báo an toàn dù đã được nhắc nhở, khiến nhân viên nhà ga phải can thiệp liên tục.

Ngoài ra, nhiều hành khách không xếp hàng tại lối vào, thang cuốn và tàu gây mất trật tự. Có những trường hợp chen lấn, xô đẩy để nhanh chóng lên/xuống tàu, gây nguy cơ mất an toàn.

Nhiều hành khách không hợp tác làm thẻ lên tàu hay quét QR code khi ra/vào cổng với lý do trải nghiệm miễn phí không cần thực hiện. Hành khách vẫn mang đồ ăn, thức uống vào khu vực nhà ga; cố tình mang theo thú cưng trong balo nhưng lại thả ra khi lên ke ga, gây ảnh hưởng đến không gian chung…

Metro số 1 tăng giờ, số chuyến tàu phục vụ người dân dịp Tết Dương lịch 2025

Metro số 1 tăng giờ, số chuyến tàu phục vụ người dân dịp Tết Dương lịch 2025

Sở Giao thông vận tải TPHCM vừa có thông báo quan trọng về việc tổ chức chạy tàu metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) phục vụ người dân dịp Tết Dương lịch 2025.
Metro số 1 liên tục ‘lập đỉnh’, khách đi từ ngày 2/1/2025 phải quét mã QR

Metro số 1 liên tục ‘lập đỉnh’, khách đi từ ngày 2/1/2025 phải quét mã QR

Sau hơn 1 tuần vận hành, metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên liên tiếp đón lượng khách đi kỷ lục, cao điểm nhất 200.948 lượt người. Đơn vị quản lý sẽ tăng cường kiểm soát ra vào metro số 1 từ ngày 2/1/2025
'Biển người' trải nghiệm metro số 1 TPHCM trong ngày chủ nhật cuối cùng của năm

‘Biển người’ trải nghiệm metro số 1 TPHCM trong ngày chủ nhật cuối cùng của năm

Hàng nghìn người dân TPHCM và du khách chen chân trải nghiệm tàu metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên trong hôm nay (29/12) – ngày chủ nhật cuối cùng của năm.