Trang web giám sát DownDetector.com nhận 2.483 báo cáo tính đến 11h42 tối qua (giờ địa phương) về lỗi của các dịch vụ OpenAI. Các lỗi gián đoạn xuất hiện trên cả phiên bản trả phí và doanh nghiệp.
OpenAI cho biết họ xác định được sự cố ảnh hưởng đến các dịch vụ API (giao diện lập trình ứng dụng), ChatGPT và Sora và đang giải quyết sự cố. Trong bản cập nhật mới nhất, công ty tuyên bố họ đang bắt đầu thấy mọi thứ trở nên tốt hơn. Họ nói đã xác định được “con đường phục hồi” chỉ chưa đầy hai giờ kể từ khi lần đầu tiên thừa nhận sự cố và tuyên bố rằng một phần lưu lượng truy cập đã trở lại bình thường.
OpenAI lên tiếng sau vụ “sập” ChatGPT trên toàn cầu. (Ảnh minh họa)
Bản cập nhật đầy đủ trên trang web nêu rõ: “Chúng tôi xác định được hướng phục hồi và chúng tôi đang bắt đầu thấy một phần truy cập thành công trở lại. Chúng tôi cố gắng để đưa dịch vụ trở lại bình thường”. Sau đó vài phút, họ nói thêm: “Chúng tôi đang tiếp tục khắc phục sự cố”.
OpenAI chưa cung cấp thời gian ước tính khi nào các dịch vụ sẽ trở lại bình thường, nhưng hứa sẽ cập nhật cho người dùng về bất kỳ diễn biến nào.
Trên Twitter, nhiều người dùng cũng khiếu nại các vấn đề của OpenAI. Một người dùng viết: “Tôi tự hỏi tại sao không tải được bất cứ cái gì. Thật tốt khi biết các bạn đã xử lý được vấn đề này. Cảm ơn các bạn”. Một người khác nói đùa: “Mọi người đã thử khởi động lại chưa?”
Hiện OpenAI vẫn chưa đưa ra lý do cho sự cố ngừng hoạt động.
Sự cố của OpenAI diễn ra gần thời điểm Meta cũng gặp sự cố với Facebook. Mạng xã hội lớn nhất thế giới cho biết hiện đã “hoàn thành 99% chặng đường” sửa lỗi. Trước đó, hàng nghìn người dùng mạng xã hội ở một số vùng của Vương quốc Anh báo cáo sự cố mất kết nối với Facebook, Instagram và WhatsApp.
DownDetector cho biết ba thành phố bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi sự cố mất kết nối là London, Manchester và Glasgow. Các thành phố lớn khác bị ảnh hưởng nặng nề bởi sự cố mất kết nối là Cardiff, Nottingham và Birmingham.
