VNGGames giới thiệu chương trình chăm sóc khách hàng toàn diện VNGGames CLUB

VNGGames CLUB bao gồm năm (5) hạng thành viên: Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương và Huyền thoại. Người dùng sẽ tích điểm kinh nghiệm (EXP) thông qua các giao dịch và tương tác trong game, từ đó tăng cấp độ trong VNGGames CLUB. Cấp độ càng cao tương ứng với càng nhiều đặc quyền và phần thưởng hấp dẫn. 

Đơn cử, với hạng mức Huyền thoại, người dùng có cơ hội sở hữu vé tham dự các sự kiện trực tiếp của game; được quyền ưu tiên hỗ trợ giải quyết các vấn đề trong vòng 30 phút; cùng hàng loạt phần quà và ưu đãi hấp dẫn khác thông qua Hệ Thống Nhận Quà – Nhiệm Vụ.

Người dùng sẽ không cần chi trả bất kỳ khoản phí nào để trở thành thành viên của VNGGames CLUB. Khi sở hữu tài khoản của các sản phẩm thuộc hệ sinh thái VNGGames và đăng nhập trên trang shop.vnggames.com hoặc club.vnggames.com, người dùng sẽ được hệ thống chăm sóc khách hàng tự động khởi tạo tài khoản và trở thành thành viên của VNGGames CLUB.

Không chỉ là kênh chăm sóc khách hàng thân thiết, hệ thống VNGGames CLUB còn là nơi khách hàng lưu trữ vật phẩm và là cầu nối gắn kết cộng đồng chơi game với nhau. VNGGames CLUB cũng giúp nhà phát hành tối ưu hóa việc chăm sóc khách hàng, tạo ra hệ sinh thái gắn kết, rộng mở giữa các game thuộc VNGGames thay vì hỗ trợ riêng lẻ từng game như trước đây.

Từ tháng 11/2024, các game như Bomber VNG và Ghost Story: Thiện Nữ đã liên kết thông tin với VNGGames CLUB.. Trong thời gian tới, các tựa game khác sẽ lần lượt được VNGGames tích hợp vào chương trình này.

Với vị thế là nhà phát hành và phát triển game hàng đầu Đông Nam Á, VNGGames cam kết mang đến những sản phẩm game chất lượng cao và xây dựng cộng đồng game lành mạnh. Hiện tại, VNGGames đang vận hành 11 studio game tại các thành phố lớn trong khu vực, bao gồm Bangkok, Bắc Kinh, Jakarta, Manila, Kuala Lumpur và Đài Bắc. 9 tháng đầu năm 2024, VNGGames ghi nhận 77,1 triệu người dùng hàng quý.