Khách boa 20.000 đồng, phản ứng của tài xế công nghệ gây bất ngờ

“Em nhận giúp chị đi, em như con của chị vậy. Em nhận cho chị vui nha”, nữ hành khách vừa nói, vừa nhét 20.000 đồng vào tay của tài xế xe công nghệ. Tuy nhiên, chàng trai liên tục từ chối và nói: “Không sao, em giúp chị được mà”.

Thấy hành khách nài nỉ hồi lâu, chàng trai cũng đành nhận. Đoạn clip ghi lại cảnh này được đăng tải lên mạng xã hội, thu hút hơn 700.000 lượt xem và hàng chục nghìn lượt tương tác. Chủ nhân đoạn clip, anh Phi (22 tuổi), cho biết cảnh này được anh ghi lại vào vài ngày trước, trên chuyến xe đi từ quận 3 sang quận 1 (TPHCM).

Lúc ấy, anh có nhận chở một nữ hành khách với đoạn đường 3km. Phí cuốc 16.000 đồng đã được khách hàng thanh toán qua ứng dụng trực tuyến. Trên đường đi, người phụ nữ bỗng nhờ anh tấp vào một tiệm tạp hóa ven đường để mua đồ khoảng vài phút.

Nam tài xế không suy nghĩ nhiều nên cũng chiều theo ý khách. Đến nơi, nữ hành khách bất ngờ boa 20.000 đồng nhưng anh Phi từ chối.

“Đoạn đường ngắn nên tôi chờ chị ấy một chút cũng chẳng sao. Mình làm dịch vụ, những chuyện này là chuyện nhỏ”, anh chia sẻ.

Khi thấy khách thuyết phục và chia sẻ rằng xem anh như con, nam tài xế liền xúc động rồi nhận tiền boa để vị khách vui lòng.

“Tôi làm nghề này hơn 1 năm, chạy hơn 9.600 cuốc xe, được gặp rất nhiều người tốt. Có hôm tôi nhận chở khách đi từ TPHCM đến Long An và được boa thêm 250.000 đồng. Đáng nhớ nhất là lần tôi bị ngã xe, một nữ khách hàng đã bỏ hết công việc, đưa tôi đến bệnh viện”, Phi bộc bạch.

Song chàng trai cho hay cũng có không ít lần anh bị khách hàng xem thường, quỵt tiền thậm chí là sàm sỡ. Tuy nhiên, vì mưu sinh nên anh chấp nhận bỏ qua và tiếp tục công việc của mình.

Thời gian gần đây, thị trường cạnh tranh nên anh phải làm việc 12-14 tiếng/ngày, chạy 28-35 cuốc xe, để kiếm đủ tiền trang trải cuộc sống, tích cóp một khoản riêng.

“Tôi không có bằng đại học nên khó xin được việc lương cao. Tôi dự định năm sau sẽ đi học nghề để có một công việc ổn định hơn. Vì thế, bây giờ bản thân phải cố kiếm nhiều tiền để thực hiện mong muốn đó”, Phi nói.

Dưới phần bình luận của đoạn clip, nhiều người khen ngợi cách ứng xử của Phi đối với khách hàng.

“Chỉ là một hành động nhỏ nhưng tài xế đã ghi điểm trong mắt khách. Có nhiều tài xế cọc cằn, thô lỗ, khách muốn nói chuyện hay nhờ giúp cũng khó khăn. Nếu bạn cung cấp dịch vụ tốt, khách hàng tự khắc boa cho bạn hoặc ít nhất là đánh giá bạn 5 sao”, một tài khoản mạng xã hội bình luận.