VietinBank 9 năm liên tiếp là “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”

Hoạt động bán lẻ của VietinBank ngày càng trở nên sôi động, hấp dẫn và phát triển mạnh mẽ khi Ngân hàng điều hành hoạt động kinh doanh phù hợp, thích ứng và bắt kịp thị trường, liên tục triển khai các giải pháp linh hoạt cùng các chiến dịch bán hàng thu hút được sự quan tâm của đông đảo khách hàng (KH). Tiêu biểu là các chương trình như: “Gói sản phẩm Shop365 – 365 ngày chinh phục chủ Shop”; “Đến từng ngõ – Gõ từng Shop”; “Pack2School”…

Bằng sức mạnh vượt trội, năm 2023, tổng thu nhập từ hoạt động bán lẻ của VietinBank đóng góp 46% tổng thu nhập hoạt động toàn hàng. Trong 9 tháng của năm 2024, phân khúc bán lẻ của VietinBank đạt được những kết quả đáng khích lệ trong tăng trưởng dư nợ bán lẻ, tiền gửi CASA và tiền gửi ngoại tệ…

Với kết quả đó, VietinBank được Tạp chí uy tín Global Banking and Finance Review (Vương quốc Anh) trao tặng Giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2024”. Giải thưởng là sự ghi nhận và vinh danh thành tựu xuất sắc của VietinBank trong lĩnh vực bán lẻ, nhằm mang đến cho KH các sản phẩm, dịch vụ (SPDV) vượt trội dựa trên sự am hiểu sâu sắc về hành trình trải nghiệm của KH từ giai đoạn nhận thức đến mua hàng và giai đoạn chăm sóc sau bán hàng. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược “KH là trung tâm” của VietinBank; đồng thời là dấu ấn để VietinBank 9 lần liên tiếp đạt Giải thưởng “Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam”. Giải thưởng này không chỉ là sự ghi nhận của tổ chức quốc tế lớn, có uy tín; mà còn là sự tin tưởng, đồng hành của KH trong suốt hành trình phát triển của VietinBank. 

Trong hành trình nối dài thành công của các SPDV tiện ích hiện đại, VietinBank hiện đang cung cấp “Gói sản phẩm Shop365 – 365 ngày chinh phục chủ Shop”, giải pháp tài chính “Siêu ưu đãi lãi, phí” và Chiến dịch “Đi từng ngõ – Gõ từng Shop”… Gói sản phẩm này được VietinBank thiết kế dành cho KH là chủ hộ kinh doanh, các tiểu thương đang kinh doanh buôn bán tại các trung tâm thương mại/chợ truyền thống, các sàn thương mại điện tử… với những tiện ích vượt trội như:

– Nhân 5 lần lãi suất tiền gửi trên tài khoản thanh toán (0,5%/năm).

– Lãi suất cho vay ưu đãi chỉ từ 5%/năm.

– Phí thanh toán qua POS chỉ từ 1%.

– Miễn phí tài khoản số đẹp, đặt biệt danh tài khoản – Alias, thẻ ghi nợ…

– Miễn phí phát hành, phí thường niên thẻ Ghi nợ Quốc tế cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khác.

Tính đến hết ngày 30/6/2024, “Gói sản phẩm Shop365 – 365 ngày chinh phục chủ Shop” đã thu hút sự quan tâm của đông đảo KH và hoàn thành 121% kế hoạch đề ra. Đồng thời, Chiến dịch “Đi từng ngõ – Gõ từng Shop” của VietinBank đã trở thành chiến dịch bán hàng đồng bộ, quy mô toàn quốc phủ rộng đến các tệp KH sử dụng dịch vụ các dịch vụ ngân hàng số; trong đó có dịch vụ chuyển tiền/thanh toán qua mã VietQR.

Bằng sự đón nhận tích cực từ đông đảo KH, “Gói sản phẩm Shop365 – 365 ngày chinh phục chủ Shop” của VietinBank được Tạp chí Global Banking and Finance Review ghi nhận là “Sản phẩm Ngân hàng bán lẻ sáng tạo” tại hạng mục dành cho Ngân hàng bán lẻ.

Để đạt được thành tựu trên, VietinBank luôn không ngừng cải tiến chất lượng SPDV nhằm nâng cao trải nghiệm của KH – đặc biệt là những trải nghiệm thông qua Dự án Chuyển đổi số. Giờ đây, chỉ cần chiếc điện thoại thông minh cùng App VietinBank iPay Mobile, KH có thể thực hiện hầu hết các giao dịch tài chính với hơn 200 tính năng, tiện ích giúp quản lý chi tiêu, giao dịch/quản lý tài khoản thanh toán dễ dàng, thuận tiện mà vẫn đảm bảo an toàn. Theo lộ trình chuyển đổi số đến hết năm 2028, VietinBank số hóa toàn diện hoạt động bán lẻ nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của mọi KH.

Trước đó vào ngày 8/8/2024, trong khuôn khổ Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam năm 2024 tại TP.HCM do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) tổ chức, VietinBank được vinh danh với Giải thưởng “Ngân hàng Bán lẻ tiêu biểu” năm 2024.

Cú đúp giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2024” và “Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ sáng tạo” dành cho “Gói sản phẩm Shop365 – 365 ngày chinh phục chủ Shop” đã tiếp thêm động lực để hoạt động bán lẻ của VietinBank liên tục cải tiến, nâng cấp các SPDV. Từ đó, mang đến những trải nghiệm hoàn hảo dành trong từng điểm chạm, không ngừng “Nâng giá trị cuộc sống” dành cho KH.