Trang chủKinh tếĐầu tư - Tài chínhGojek và Baemin rút lui khỏi thị trường Việt: Bài học đắt...

Gojek và Baemin rút lui khỏi thị trường Việt: Bài học đắt giá với app giao đồ ăn


Bài học đắt giá với app giao đồ ăn - Ảnh 1.

Baemin giao đồ ăn cho khách ở quận Phú Nhuận, TP.HCM – Ảnh: QUANG ĐỊNH

Theo báo cáo của Momentum Works, thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam năm 2024 được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, vượt qua mức 1,4 tỉ USD của năm trước. Nhưng để khai thác thành công “mỏ vàng” này không phải là điều dễ dàng.

Cuộc rượt đuổi khốc liệt

Cuộc chiến trong ngành giao đồ ăn đã trở nên ngày càng khốc liệt giữa các app xe công nghệ. Để thu hút người dùng, các ứng dụng đã chi hàng triệu USD cho giảm giá và khuyến mãi, tạo ra một thị trường sôi động nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro tài chính.

Thực tế điều này đã dẫn đến tổn thất nghiêm trọng cho những “kỳ lân” đến từ Indonesia và Hàn Quốc như Gojek và Baemin.

Gojek, dù đã đầu tư lớn vào công nghệ và quảng cáo tại Việt Nam, đã không thể vượt qua các khoản chi phí khổng lồ để duy trì hoạt động. Ngày 16-9, Gojek sẽ rời khỏi Việt Nam.

Tương tự, đầu năm nay, Baemin cũng rút lui sau khi “đốt” hàng trăm tỉ đồng cho các chương trình khuyến mãi và đã phải chịu khoản lỗ lớn.

Ông Nguyễn Tuấn, từng làm việc tại một app giao thức ăn tại Việt Nam, phân tích rằng trong cuộc đua hiện nay, các app giao đồ ăn phải đối mặt với thách thức lớn về giá cả: Một món ăn trị giá 50.000 đồng nhưng cộng tiền phí, tiền ship có thể lên tới 70.000 – 80.000 đồng, nhiều người tiêu dùng sẽ khó chấp nhận.

Để hút khách, các ứng dụng phải cạnh tranh bằng khuyến mãi, giảm giá.

Có thời điểm ngay cả hãng xe công nghệ chiếm thị phần lớn nhất là Grab cũng phải ra sức ưu đãi giảm giá mạnh để giữ chân khách. Ví dụ combo thức ăn trị giá 250.000 đồng nhưng được giảm đến 100.000 đồng.

Đây được xem là cuộc chơi dài hạn cho các hãng còn đủ tiền để “đốt” và giành giật khách hàng. Hãng nào trụ lại được sẽ thành công.

Cơ hội cho các app Việt

Theo ông Nguyễn Tuấn, sự ra đi của Gojek và Baemin đã mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nội địa như BeFood và Loship.

Theo ghi nhận, BeFood (thuộc nền tảng Be) vẫn chưa thể vượt qua đối thủ GrabFood và ShopeeFood, nhưng với sự hậu thuẫn mạnh mẽ từ VPBankS, Be không chỉ tập trung vào dịch vụ giao đồ ăn mà còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như giao hàng và mua sắm trực tuyến.

Trong khi đó, ứng dụng giao hàng Loship, với nền tảng thuần Việt, đang tạo ra lợi thế cạnh tranh trong mảng giao đồ ăn, giao hàng và bán lẻ trực tuyến.

Tuy nhiên, việc lấp đầy khoảng trống mà Gojek và Baemin để lại không đơn giản. BeFood và Loship phải đối mặt với nhiều thách thức lớn về tài chính, công nghệ và khả năng quản lý hệ sinh thái phức tạp.

Chị Linh, một nhân viên văn phòng tại TP.HCM, chia sẻ lo lắng về sự giảm đi của các chương trình khuyến mãi và không còn sự đa dạng của app giao đồ ăn. “Tôi sợ rằng dịch vụ của Grab và ShopeeFood sẽ không còn tốt như trước. Khi các đối thủ lớn rút lui, giá cả có thể tăng và chất lượng dịch vụ giảm sút”.

Bên cạnh vấn đề về giá cả và chất lượng dịch vụ, người tiêu dùng cũng đang phải đối mặt với vấn đề phí chồng phí khi đặt hàng qua app. Hơn nữa, tài xế cũng chỉ nhận được một phần nhỏ từ phí giao hàng, trong khi ứng dụng “ăn” ít nhất hai đầu (khách hàng và tài xế), trong nhiều trường hợp còn thu thêm từ phía quán.

Vì vậy, nhiều người tiêu dùng kỳ vọng các app Việt sẽ vươn lên nhanh để tăng sự cạnh tranh. Chị Hương (quận 1, TP.HCM) cho hay không chỉ cài 1 app mà cài 2 – 3 app để không tạo thói quen chỉ vào Grab. “Tôi tìm giá tối ưu nhưng cũng để ủng hộ thị trường cạnh tranh mạnh”.

Ông Nguyễn Ngọc Luận, tổng giám đốc một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh F&B, cũng cho rằng thị trường giao đồ ăn Việt Nam vẫn còn đầy tiềm năng. Dù Gojek và Baemin đã rút lui, cuộc chiến vẫn chưa kết thúc.

Từ bài học hai “ông lớn” phải ra đi, để có hướng đi bền vững, các công ty cần phải phát triển hệ sinh thái toàn diện hơn, bao gồm các dịch vụ như đi chợ giùm, giao thuốc hoặc thậm chí là giao hàng từ siêu thị… Điều này giúp mở rộng nguồn thu và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Theo ông Luận, các app cần tập trung vào việc cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, tạo giá trị thực sự cho khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác.

Các app không “bỏ trứng một giỏ”

Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện một app công nghệ tại Việt Nam cho biết bài học từ thị trường đầy cạnh tranh và biến động như ngành giao đồ ăn, các doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho người dùng và đối tác thay vì chỉ dựa vào việc chiếm lĩnh thị phần bằng cách “đốt tiền” hoặc trông đợi quá nhiều vào một mô hình kinh doanh, bỏ trứng vào một giỏ.

Theo ghi nhận, Grab, Be, ShopeeFood… liên tục mở ra nhiều dịch vụ trên app chứ không đơn thuần các ứng dụng gọi xe máy, ô tô, giao hàng hóa và thức ăn. Các dịch vụ mở rộng như nhà hàng, khách sạn, vé máy bay, vé xe…

Ngoài ra, các app liên kết quảng cáo, tăng dịch vụ mới lạ trong từng mảng dịch vụ để đa dạng doanh thu.

Chia sẻ với Tuổi Trẻ, đại diện một ứng dụng cho biết sẽ hướng đến một siêu app, bao gồm tất cả các dịch vụ cần thiết với khách hàng, chỉ cần vào app là được đáp ứng hết, kể cả shipper đi mua thuốc, đi chợ…

Không dễ vượt qua Grab

Thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam đang chứng kiến cuộc cạnh tranh gay gắt, với Grab tiếp tục dẫn đầu, trong khi các đối thủ nội địa như Be và Xanh SM đang nổi lên.

Xanh SM, thuộc Tập đoàn GSM của tỉ phú Phạm Nhật Vượng, đã nhanh chóng phát triển nhờ mô hình xe điện thân thiện với môi trường và đạt doanh thu hơn 20.163 tỉ đồng trong năm 2023.

Be cũng được hậu thuẫn mạnh mẽ từ VPBankS với khoản đầu tư 739,5 tỉ đồng, giúp Be không chỉ tập trung vào dịch vụ gọi xe mà còn phát triển nhiều tiện ích khác nhằm tạo nên một hệ sinh thái toàn diện.

Dù có sự phát triển nhanh chóng, cả Be và Xanh SM vẫn phải đối mặt với thách thức lớn từ Grab. Grab tiếp tục duy trì vị thế bằng cách đầu tư mạnh vào công nghệ và mở rộng dịch vụ từ gọi xe, giao đồ ăn đến giải pháp tài chính.

Theo các chuyên gia, cuộc đua không chỉ về giá mà còn về việc cung cấp dịch vụ tiện lợi, an toàn và thân thiện với môi trường. Các doanh nghiệp cần có chiến lược bền vững và liên tục đổi mới để giành chiến thắng trong thị trường ngày càng cạnh tranh này.

Bài học đắt giá với app giao đồ ăn - Ảnh 2.Giao thức ăn qua app xoay chuyển hướng đi mới

Nhiều “ông lớn” trong lĩnh vực công nghệ như các ứng dụng giao thức ăn chật vật để trụ vững trên thị trường, có hãng đang thu hẹp hoạt động tại Việt Nam. Chuyện gì đang xảy ra ở thị trường giao đồ ăn trực tuyến qua app?



Nguồn: https://tuoitre.vn/gojek-va-baemin-rut-lui-khoi-thi-truong-viet-bai-hoc-dat-gia-voi-app-giao-do-an-20240908224744207.htm

Cùng chủ đề

Gojek sẽ rút khỏi thị trường Việt Nam từ 16-9

Ngày 4-9, trao đổi với Tuổi Trẻ Online, đại diện Công ty Gojek Việt Nam cho biết: “Chúng tôi quyết định đóng cửa hoạt động kinh doanh tại Việt Nam kể từ ngày 16-9-2024”.Chia sẻ về quyết định gây sốc này, đại diện Gojek cho biết đây là kế hoạch nằm trong chiến lược của công ty mẹ (GoTo, trụ sở tại...

Gojek bất ngờ thông báo rút khỏi thị trường Việt Nam

Thông báo phát đi từ Gojek cho biết, công ty quyết định đóng cửa hoạt động kinh doanh tại Việt Nam từ ngày 16/9/2024 sắp tới. Thông tin với truyền thông, phía doanh nghiệp này cho biết, quyết định trên là một bước tiến chiến lược nhằm củng cố hoạt động kinh doanh, phù hợp với chiến lược tăng trưởng dài hạn của công ty mẹ, Tập đoàn GoTo, công ty công nghệ lớn nhất tại Indonesia. Đồng thời...

Sapo ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Gojek

Sapo đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Gojek, nhằm kết nối Phần mềm quản lý nhà hàng quán cafe Sapo FnB với nền tảng quản lý đơn hàng GoFood của Gojek. Hợp tác này mang đến giải pháp vận hành tối ưu và dễ sử dụng trong ngành FnB, nhà kinh doanh chỉ cần dùng một phần mềm để quản lý đơn hàng từ nhiều nền tảng....

Tài xế Gojek bật mí 3 yếu tố then chốt giúp tăng thu nhập

Tạo nhóm tài xế Gojek cùng nhau 'vượt khó'Anh Thái Nhẫn Nhịn (sinh năm...

Nvidia vượt 'ông lớn' Google và Amazon, Gojek phủ nhận sáp nhập Grab

Gojek phủ nhận sáp nhập Grab Hôm 13/2, GoTo – công ty mẹ Gojek – lên tiếng phủ nhận thông tin nối lại đàm phán sáp nhập với đối thủ Grab. Trong thông báo, GoTo nhấn mạnh “tại thời điểm hiện tại, công ty không có bất kỳ cuộc thảo luận nào về những việc như vậy”. Công ty đưa ra bình luận sau khi Bloomberg đưa tin GoTo và Grab đã bắt đầu lại các cuộc đàm phán về khả...

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Phát triển kinh tế 2025 và bài toán giải quyết tình trạng Kho bạc Nhà nước thừa tiền

Diễn đàn đầu tư Việt Nam 2025 vừa được diễn ra, nhiều nội dung liên quan đến bối cảnh kinh tế vĩ mô, xu hướng chuyển dịch dòng vốn được quan tâm phân tích, mổ xẻ. Nhiều chuyên gia và nhà đầu tư tham...

Trung Quốc vẫn sẽ là thị trường du lịch lớn nhất của Việt Nam

Nhấn mạnh Trung Quốc vẫn sẽ là thị trường du lịch lớn nhất của Việt Nam, Thủ tướng kêu gọi các doanh nghiệp đẩy mạnh hợp tác. Dấu ấn khu di tích nơi Chủ tịch Hồ Chí Minh từng sinh sốngCũng trong chiều 8-11,...

20 trẻ nghi ngộ độc thuốc diệt chuột ở Lai Châu đã xuất viện

Ngày 8-11, thông tin từ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu cho biết 20 trẻ nghi ngộ độc thuốc diệt chuột ở huyện Tam Đường đã xuất viện. Sau 3 ngày điều trị tại khoa nhi Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu,...

Chó robot tuần tra Mar-a-Lago, bảo vệ tuyệt đối cho ông Trump

Các cơ quan thực thi pháp luật Mỹ tiến hành nhiều phương án để siết chặt an ninh quanh Mar-a-Lago, bao gồm triển khai chó robot tuần tra. Theo Đài RT, với việc ông Donald Trump chiến thắng cuộc bầu cử tổng thống Mỹ...

Giá vàng giảm, vàng nhẫn từ chỗ khan hiếm lại dồi dào

Giá vàng tăng giảm loạn xạ khiến người nắm giữ vàng chọn giải pháp an toàn là bán ra. Nguồn cung vàng trên thị trường lại trở nên dồi dào. Trong khi đó, nếu ở thời điểm giá vàng tăng nóng trước đây rất...

Bài đọc nhiều

BMS: Hệ thống quản lý pin cho trung tâm dữ liệu, giải pháp tối ưu giúp quản lý năng lượng

Đối với các trung tâm dữ liệu, sự ổn định của hệ thống điện đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì hoạt động liên tục và bảo vệ dữ liệu. Các sự cố về nguồn điện hoặc lỗi hệ thống pin dự phòng (UPS) có thể gây ra những gián đoạn nghiêm trọng, dẫn đến thiệt hại về thời gian và tài chính. Đó là lý do tại sao Hệ thống Quản lý Pin (Battery Management System...

100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2023

Ngoài Nestlé Việt Nam và Abbott, top 5 nơi làm việc quy mô lớn được đánh giá 'tốt nhất Việt Nam' có thêm nhân tố mới Acecook, Coca-Cola, FPT. Tối 23/11 tại TP HCM, Công ty cổ phần Anphabe kết hợp với Công ty nghiên cứu thị trường Intage công bố danh sách những nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2023. Đây là năm thứ 10 đơn vị này công bố danh sách này.Dẫn đầu danh sách...

Tập đoàn nhà Donald Trump muốn đầu tư ở Hưng Yên: DN ông Đặng Thành Tâm bùng nổ?

Phát triển Đô thị Kinh Bắc (KBC) của đại gia Đặng Thành Tâm bùng nổ sau khi ông Donald Trump thắng cử tổng thống Mỹ. Dự án nhà ông Trump dự kiến đầu tư ở Hưng Yên được xem là một cú hích cho Kinh Bắc. Đầu giờ chiều 6/11, ông Donald Trump tuyên bố thắng cử. Chốt phiên 6/11, cổ phiếu KBC của Tổng công ty Phát triển đô thị Kinh Bắc tăng kịch trần thêm 1.850 đồng, lên 28.850...

Ông Donald Trump tuyên bố thắng cử: Giá vàng lao dốc, Bitcoin, USD tăng vọt

Lần đầu phát biểu sau khi cuộc bầu cử kết thúc, ông Donald Trump tuyến bố "đã làm nên lịch sử". Giá vàng lao dốc, trong khi đồng Bitcoin và USD tăng vọt. Trưa 6/11 (giờ Việt Nam), các hãng truyền thông lớn của thế giới đồng loạt đưa tin kết quả bầu cử tổng thống Mỹ đã ngã ngũ, với việc ứng cử viên Donald Trump của đảng Cộng hòa tuyên bố chiến thắng, vượt qua ngưỡng 270 phiếu...

Giá USD tự do trong nước biến động lạ ngày ông Trump thắng cử

Chỉ số USD (DXY) hôm nay 6-11 tăng xấp xỉ 2%, lên hơn 105,4 điểm trong ngày ông Trump tuyên bố thắng cử. Trong nước, tỉ giá USD/VND tại ngân hàng bật tăng, nhưng trên thị trường tự do lại lao dốc mạnh. "DXY...

Cùng chuyên mục

Phát triển kinh tế 2025 và bài toán giải quyết tình trạng Kho bạc Nhà nước thừa tiền

Diễn đàn đầu tư Việt Nam 2025 vừa được diễn ra, nhiều nội dung liên quan đến bối cảnh kinh tế vĩ mô, xu hướng chuyển dịch dòng vốn được quan tâm phân tích, mổ xẻ. Nhiều chuyên gia và nhà đầu tư tham...

Trung Quốc vẫn sẽ là thị trường du lịch lớn nhất của Việt Nam

Nhấn mạnh Trung Quốc vẫn sẽ là thị trường du lịch lớn nhất của Việt Nam, Thủ tướng kêu gọi các doanh nghiệp đẩy mạnh hợp tác. Dấu ấn khu di tích nơi Chủ tịch Hồ Chí Minh từng sinh sốngCũng trong chiều 8-11,...

Giá vàng giảm, vàng nhẫn từ chỗ khan hiếm lại dồi dào

Giá vàng tăng giảm loạn xạ khiến người nắm giữ vàng chọn giải pháp an toàn là bán ra. Nguồn cung vàng trên thị trường lại trở nên dồi dào. Trong khi đó, nếu ở thời điểm giá vàng tăng nóng trước đây rất...

Sửa quy định về sử dụng kinh phí thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia

Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 75/2024/TT-BTC sửa đổi, bổ sung Thông tư số 55/2023/TT-BTC quy định quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí sự nghiệp từ nguồn ngân sách nhà nước thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia giai đoạn 2021 - 2025. Sửa quy định về sử dụng kinh phí thực hiện các chương trình mục tiêu quốc giaBộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 75/2024/TT-BTC sửa đổi, bổ...

Trải nghiệm xe xanh thú vị trend pickleball tại gian hàng VinFast

VinFast của tỉ phú Phạm Nhật Vượng mang đến một không gian trải nghiệm năng động và hấp dẫn với nhiều hoạt động ấn tượng cho khách tham quan tại Ngày hội Việt Nam Xanh. Ngày hội Việt Nam Xanh diễn ra trong hai...

Mới nhất

Thành viên Tập đoàn Bamboo Capital đề xuất khảo sát, đầu tư thủy điện tích năng

BCG Energy đề nghị UBND tỉnh Lâm Đồng xem xét, cho phép khảo sát, nghiên cứu lập dự án đầu tư, tìm cơ hội phát triển dự án thủy điện tích năng Đơn Dương và đề xuất dự án đốt rác phát điện. BCG Energy đề xuất khảo sát, đầu tư thủy điện tích năng tại Lâm ĐồngBCG Energy đề...

Móng chân mọc ngược nên xử trí thế nào?

Móng chân mọc ngược không chỉ gây đau đớn mà còn ảnh hưởng nhiều đến hoạt động thường ngày. Đặc biệt, khi không được xử lý đúng cách, người bệnh còn có nguy cơ...

Trung Quốc vẫn sẽ là thị trường du lịch lớn nhất của Việt Nam

Nhấn mạnh Trung Quốc vẫn sẽ là thị trường du lịch lớn nhất của Việt Nam, Thủ tướng kêu gọi các doanh nghiệp đẩy mạnh hợp tác. ...

Tàu siêu tốc Hyperloop thu nhỏ hoàn thành thử nghiệm dài nhất

Viện Công nghệ Liên bang Thụy Sĩ Lausanne (EPFL), Trường Kinh doanh và Kỹ thuật Vaud (HEIG-VD), công ty Swisspod Technologies, thực hiện trong dự án LIMITLESS. Nhóm dự án đã hoàn thành 82 thử nghiệm nhằm mô phỏng hành trình của tàu siêu tốc Hyperloop trong môi trường áp suất...

Bộ Trưởng Bộ Công Thương: Điện phải đi trước một bước

Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên giải trình tại Quốc hội Giải trình tại Quốc hội về một số ý kiến của các đại biểu, Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên cho biết: Quán triệt tinh thần chỉ đạo xuyên suốt của Lãnh đạo Đảng, Nhà nước hiện nay là: “Xây dựng pháp luật theo hướng kiến tạo...

Mới nhất